necesito ayuda no puedo conectar el dominio

[retrorewinds]

compre un dominio en GoDaddy pero cuando le doy a conectar dominio y hago todo lo que me pide me sale un mensaje como "Estos dominios no han podido conectarse porque las tiendas están congeladas." no entiendo porque si tiene todo lo que necesita

[Javier]

Hola @retrorewinds,

Gracias por ponerte en contacto. 

Como no tenemos acceso a la parte interna de tu tienda mediante los foros, por cuestiones de seguridad y para garantizar la privacidad de tus datos necesitamos que nos envíes un correo electrónico sobre este asunto para que mis compañeros en el equipo de soporte técnico puedan acceder a los detalles de tu cuenta.

Haz clic en nuestra 'Página de soporte' para comunicarte por correo electrónico o chat. Los agentes podrán verificar qué está pasando con tu dominio. 

No te olvides de incluir unas capturas de pantalla del problema y un mensaje que describe la situación para que los agentes puedan entender el contexto y tomar los pasos para ayudarte a resolver este asunto.

Otra que cosa que recomiendo hacer es consultar nuestra guía 'Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas' si necesitas más información sobre los varios canales de soporte que ofrecemos y cuál canal sería mejor para ti.

Por curiosidad, ¿has abierto varias tiendas en Shopify en el pasado? O ¿siempre has tenido solo esa tienda en cuestión?