Necesito El EPP Authorization Code De Mi Dominio

[NeliaRoman]

Hola! 

Necesito El EPP Authorization Code De Mi Dominio para migrar a otro proveedor de hosting, pero no puedo acceder a mi configuración porque mi tienda está inactiva por el momento. Cómo lo puedo resolver por favor.

Gracias.

[Javier]

Hola @NeliaRoman,

Gracias por ponerte en contacto y por haber contado lo que está pasando con tu dominio.

Por curiosidad, ¿ya te has puesto en contacto con el nuevo proveedor de hosting donde quieres alojar tu dominio para ver si pueden enviarte un nuevo código de autorización EPP? Te pregunto esto porque si estás transfiriendo tu dominio fuera de Shopify, le toca al nuevo proveedor a proporcionarte ese código. 

En seguida, como tu tienda está inactiva, recomiendo que hagas clic en nuestra 'Página de soporte' para comunicarte por correo electrónico o chat. 

No te olvides de incluir un mensaje que describe la situación para que los agentes puedan entender el contexto y tomar los pasos para ayudarte a resolver este asunto.

Si no sabes donde encontrar el soporte que necesitas, recomiendo consultar nuestra guía 'Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas'. 

Si ya te pusiste en contacto con nosotros, pero te queda más dudas, responde al correo electrónico que debías haber recibido de mis compañeros para que puedas charlar con alguien que ya entienda todo el contexto de tu situación.

Saludos,