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No se por que sale de esa forma mi sitio web

YouChoose
Visitante
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Desde que compre el dominio el 4 de febrero mi sitio web se retorno en ese aspecto y no tengo ni idea de como solucionarlo, necesito ayuda para saber que paso y solucionar el asunto. Por favor, Si alguien sabe seria de gran ayuda.

 

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2 RESPUESTAS 2

SVETLO
Visitante
1 0 0

tengo el mismo problema, como se puede solucionar?

Ann
Shopify Staff
1436 134 182

Hola @EvoStyle y @SVETLO,

 

Gracias por acudir a los foros de la Comunidad con sus dudas. Entiendo que después de comprar un dominio personalizado, su página web se muestra con un error, ¿cierto?

 

Antes que nada quisiera preguntar, ¿compraron un dominio a través de Shopify o a través de un proveedor externo? ¿Reciben algún mensaje de error relacionado con la configuración del dominio?

 

En el caso de @EvoStyle, estuve revisando el dominio youchoose.store en una página de dominios pública y pude confirmar que compraste el dominio a través de Shopify y que está configurado correctamente. Así mismo, ingresé a tu tienda y pude ver que se encuentra funcionando correctamente: 

 

 

Dicho esto, si todavía estás presentando problemas con la página, por favor déjanos saber para revisar el problema nuevamente. 

 

En cuanto a @SVETLO, si compraste el dominio a través de Shopify, debes saber que puedes revisar su configuración desde la sección de Configuración > Dominios del administrador de tu cuenta. De lo contrario, si adquiriste el dominio en un proveedor externo, deberás ingresar a tu cuenta del proveedor de dominios para revisar la configuración del mismo. 

 

En cualquiera de los casos, te recomiendo confirmar si existe algún mensaje de error relacionado con la configuración de los registros DNS o el certificado SSL y seguir los pasos que se indican en el mensaje para solucionar el error. En caso de que necesites soporte adicional, por favor regálanos más detalles del error que presentas y, si es posible, la URL del dominio para poderlo revisar en detalle.

 

Por el momento, te comparto este artículo de nuestro blog en español donde explicamos algunos problemas relacionados con dominios y los pasos para solucionarlos. 

 

Con todo, ¿qué tipo de tienda tienes? ¿Ya has terminado de configurar todas las áreas de la tienda?

Ann | Shopify 
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