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Problemas con mi dominio

andresjara05
Visitante
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Compré un dominio para mi tienda de Colombia, pagué 15 USD y me los cobraron en la tarjeta, activé el dominio y el manejo de datos que llegaron a mi correo. Pero mi tienda NO aplica el nuevo dominio y sigue teniendo el dominio pre establecido que le pone shopify. Por favor ayudenme para saber como activo el dominio que compré

1 RESPUESTA 1

Val
Shopify Staff
1545 455 191

Hola @andresjara05,

 

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas. Entiendo que estás teniendo algunos problemas para ver activo tu nuevo dominio, ¿es así?

 

Comentas que ya has realizado los pasos de compra y conexión de email, en este caso el dominio debería de aparecer activo en unas horas después de la verificación.

 

¿Cómo aparece el dominio en tu apartado de dominios? ¿Ves algún mensaje de error o notificación? Revisa la configuración de tu dominio para ver si hay alguna alerta de este tipo.

 

Ten en cuenta también que aunque hayas comprado un dominio de Shopify, el dominio predeterminado no dejará de ser funcional. Copia la url del dominio personalizado en una ventana de incógnito para comprobar si el dominio nuevo efectivamente no está funcionando o ya se ha aplicado a la tienda. 

 

Aparte de esto, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Ya has empezado a tener ventas? ¿Has empezado a aplicar estrategias de publicidad?

Val | Social Care @ Shopify 
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