Redireccionar dominio adecuadamente

[GRAYNEST]

Hola compré un dominio en Hostinger, configuré el dominio pero no apunta a mi tienda, sino a una página de shopyfy en la que pide un password.

Hay algún chat de soporte técnico en vivo?

[Val · Accepted solution]

Hola @GRAYNEST,

Muchas gracias por acudir a los foros de la comunidad con tu consulta. Entiendo que has adquirido un dominio en un hosting externo y lo has conectado a tu tienda, pero al entrar al dominio solamente puedes ver una página que requiere acceso a través de contraseña, ¿es así?

Esto podría deberse simplemente a que tu página web todavía esté protegida por una contraseña, una función que está activada por defecto para que los clientes no puedan hacer compras antes de que estés preparado para recibirlas.

Revisa en la configuración de tu tienda en la sección de Preferencias siguiendo estas instrucciones para ver si la tienda se encuentra protegida por contraseña.

Si esto no es lo que está impidiendo el acceso a la tienda, ¿podrías enviarnos una captura de la página que ves al añadir tu dominio, o la url de tu tienda?

¿Has comprobado si en tu sección de dominios se ha conectado la url correctamente o tiene algún paso pendiente? ¿Puedes ver algún mensaje de advertencia en tu sección de dominios?

Aparte de esto, si deseas que echemos un vistazo al panel de control de tu tienda, puedes encontrar soporte en español por correo aquí, o en Inglés a través de chat.

¿Ya habías estado trabajando anteriormente con la web y recibiendo ventas? ¿Cómo has encontrado el proceso de conexión del dominio?