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ssl pendiente mas de 48 horas

migueelo97
Visitante
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llevo mas de 72 horas esperando para lanzar mi tienda, me sigue saliendo ssl pendiente, cuando pongo el dominio inicial que me daba shopify todo va correctamente, cuando pongo el que he comprado ya no funciona. necesito una solucion ya que esta semana queria lanzar mi tienda para vender un producto de san valentin

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1648 469 221

Hola @migueelo97,

 

Gracias por ponerte en contacto. 

 

Por requerir acceso a los datos de tu cuenta para verificar lo que está pasando con el dominio, necesitamos que nos envíes un correo electrónico sobre este asunto o ponerte en contacto a través de chat para que mis compañeros en el equipo de soporte técnico puedan acceder a los detalles de tu cuenta.

 

Haz clic en nuestra 'Página de soporte' para comunicarte por correo electrónico o chat. Los agentes que trabajarán en tu correo electrónico o que hablarán contigo en chat tendrán todos los recursos que necesitan para ayudarte a responder tus preguntas y estoy seguro de que pronto recibirás noticias de ellos.

 

Otra que cosa que recomiendo hacer es consultar nuestra guía 'Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas' si necesitas más información sobre los varios canales de soporte que ofrecemos y cuál canal sería mejor para ti.

 

Por curiosidad, ¿tienes experiencia previa con el montaje y la gestión de una tienda en línea?

Javier | Shopify 
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