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SSL

albeer
Visitante
2 0 0

Hola! 

 

He estado leyendo varios foros a cerca del estado del SSL pendiente, tras transferir un dominio externo a shopify.

En uno de estos foros comentáis esto:

"Estos son los registros DNS que debes configurar desde tu cuenta del dominio del proveedor de dominio externo: 

 

  • El registro A debe apuntar a la dirección IP de Shopify 23.227.38.65
  • Apunta el registro CNAME con el nombre www a shops.myshopify.com

Adicionalmente, te recomiendo revisar lo siguiente:

 

  • Si hay múltiples registros A o CNAME, elimínalos de la cuenta.
  • Elimina cualquier registro AAAA que se encuentre presente.
  • Eliminar el registro CAA, en caso de que haya uno.
  • Eliminar el registro DNSSEC, en caso de que lo haya."

Los 2 primeros pasos los he hecho, pero sigue poniendo SSL pendiente. Qué puedo hacer

2 RESPUESTAS 2

albeer
Visitante
2 0 0

He hecho todos los pasos perdón. En mi servidor de dominio unicamente estan el registro A y CNAME que reedirigen a Shopify y otro TXT.

Ann
Shopify Staff
1708 152 197

Hola @albeer,

 

Gracias por acudir a los foros de la comunidad con tus dudas. Entiendo que transferiste un dominio a Shopify, pero el certificado SSL aún se encuentra pendiente, ¿verdad?

 

A modo de contexto, debes saber que el certificado SSL se entrega de manera gratuita a todos los dominios que se agregan a Shopify, incluyendo las siguientes situaciones: 

 

 

Dicho esto, te recomiendo revisar que los registros DNS se encuentran configurados de la siguiente manera: 

 

  • El registro A debe apuntar a la dirección IP de Shopify 23.227.38.65.
  • Apunta el registro CNAME con el nombre www a shops.myshopify.com. (el punto debe ir después de la URL).
  • Agregar un registro AAAA apuntando a la dirección IPv6 de Shopify 2620:0127:f00f:5::
     

Ten en cuenta que la emisión del certificado SSL y los cambios hechos en la configuración de los registros DNS pueden tomar hasta 48 horas en verse reflejados. Por esta razón, durante este tiempo es posible que presentes un error en tu cuenta advirtiendo que el certificado no está disponible, o un error de seguridad en tu navegador cuando los clientes visiten tu tienda. 

Si después de haber transcurrido este tiempo y haber revisado los registros DNS sigues presentando el error con el certificado SSL, necesitaremos revisar la configuración del dominio en detalle. En este caso ¿quieres compartirnos el nombre del dominio y una captura de pantalla del error que presentas y la configuración de los registros DNS para poder revisarlo? 


Por el momento, te comparto este par de documentos con más información sobre el registro SSL y cómo resolver problemas relacionados con esto: 

 

 

Aprovecho para preguntarte, ¿dónde se encuentra ubicada tu tienda y dónde planeas vender los productos? ¿Qué tipo de productos planeas vender?

Ann | Shopify 
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