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a l'aide pitié

wdn
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ayant acheté un nom de domaine j'aurais voulu avoir une explication à tout ça, je ne comprends rien je vois le meme probleme partout mais personne n'a de réponse, aidez nous s'il vous plait

vircase probleme.png

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1107 91 80

Bonjour @wdn,

 

Je peux voir que le domaine vircase.fr a été acheté par le biais de Shopify, mais nous n'avions pas accès aux comptes et détails du domaine au-dessus de ça. Ce que je demanderais de vous est de partager une capture d'écran de vos paramètres DNS afin que je puisse vous guider à travers les instructions. 

 

  • Paramètres ⇨ domaines ⇨ cliquez sur le nom du domaine ⇨ Paramètres du domaine ⇨ Modifier les paramètres DNS :

 

 

Si vous avez déjà suivi les directives de votre capture d'écran, mais que vous vous demandez pourquoi le message ne disparait pas, il peut prendre jusqu'à 48 heures pour que les changements soient enregistrés. 

 

 

Cependant, si vous aimiez un aide personnel, veuillez contacter l'équipe de soutien afin de pouvoir ajuster les enregistrements ensemble. 

 

Je reste à votre disposition.

 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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