Ajouter des cases d'informations client au moment du paiement

[Virgile_Cld]

Bonjour à tous,

Question un peu bête, mais je n'arrive pas à ajouter au moment des informations de paiement, la case numéro de téléphone, Province et Ville. 

Ce sont 3 informations nécessaire pour que je passe commande auprès de mon Fournisseur de produit( Dsers)

Bien cordialement.

[Océanne]

Bonjour @Virgile_Cld,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la saisie d'informations à la caisse. Cependant, j'ai quelques questions à vous poser afin de cibler la cause sur ce comportement.

1. Recevez-vous un message d'erreur lorsque vous inscrivez les informations ?
   • Si oui, lequel ? 
2. Est-ce que la case est sélectionnée ou il y a une difficulté à cliquer sur la case pour inscrire vos informations ?
3. Quand avez-vous remarqué ce comportement pour la première fois ?
4. Est-ce que le comportement se reproduit lorsque vous êtes sur une fenêtre privée ?
5. Quelle est l'URL de votre boutique ? J'aimerais tester le comportement de mon côté. 

Me faire part sur ces informations. En attendant, veuillez parcourir ses étapes de dépannage local ci-dessous. 

Étapes de Dépannage

• Accédez à la page à partir d'un autre navigateur ou du mode incognito.
• Vérifiez la page depuis un autre appareil.
• Videz votre cache.

Cela permet à votre navigateur de télécharger les informations de la page Web à partir de zéro pour corriger les erreurs qui ont pu se produire lors du téléchargement initial.
 

Bon courage !