Bonjour la communauté,
Je viens ici pour informer plusieurs utilisateurs et futurs utilisateur des cotés sombres de l'interface shopify.
Vendant des produits légaux au yeux de l'UE et de l'état français , me voila sous la coupe du dieu shopify!
Nous proposons des produits cosmétiques biologiques au chanvre, chanvre légalement présent à la vente en france depuis plusieurs centaines d'années, jusque la tout parait plutôt simple et pourtant.... voici mon retour d'expérience.
Je tiens tout de même à préciser que comme vous tous, nous payons pour un certain service, hébergement , lien meta, référencement et support de paiement.....
Nous avons donc créé le site une fois de plus avec des produits cosmétiques et bien-être, une fois le site ouvert, une semaine se passe, des ventes se déclenchent quand soudain.... impossible pour les clients d'effectuer des paiements, le lendemain nous recevons un mail auto de shopify disant que l'interface de paiement est bloquée , car le roi shopify a décidé que ce que nous proposons n'est pas à leur convenance.. nous en sommes avertis 24h apres le blocage.....Mais pour qui se prennent ils ? imaginez renault vendant une voiture et vous disant soudainement après achat que la couleur existe mais pas suffisamment belle pour aller sur la route, vous la payez mais sans pouvoir vous en servir.....
Donc le support de paiement est "fermé", et les clients sont bloqués, les visites chutent a vu d'oeil car de plus tous les référencement google fb et insta se retrouvent eux aussi grâce a ce magnifique support qu 'est shopify...bloqué.
L'assistance n'a jamais répondu à notre problème malgré énormément de relances mail et chat !
Il nous a fallu plus de 20h pour retrouver un interface de paiement viable a réinstaller non sans mal (n'étant pas informaticien...) , interface nous obligeant à ouvrir un compte à l'étranger , interface bien évidemment hors france.....fiscalement surement plus interessant pour shopify qui rappelons le, ne paye aucuns impôts en france ou plutôt très peu histoire de se redorer le blason....
En conclusion shopify est votre patron, vous devez lui rendre des comptes , s'agenouiller devant lui et... en plus..... le payer. Sinon et bien c'est très simple, il nuit et coule doucement via les différents blocages et complications, votre business.
Si vous vendez des produits légaux.... et surtout des cosmétiques au chanvre oubliez shopify, par contre si vous vendez du textile en chanvre la ce sera bon.... les lobbings ne sont surement pas les mêmes .....
Préférez plutôt payer un peu plus cher mais faites vivre le créateur de site de votre ville, au moins, votre argent restera en France et lui n'aura qu'un objectif réel vous aider à développer votre entreprise, et non vous freiner pour imposer sa toute puissance web.....
