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flavio3
Visitatore
1 0 0

Mi è arrivato un ordine ma shopify mi ha chiesto di effettuarvi il pagamento per farlo evadere avrei, ma voi mi avevate detto che in Italia accettavate quella tipologia di pagamento, mi potete consigliare come fare ?

2 RISPOSTE 2

Isabel
Shopify Staff
1067 512 144

Ciao Flavio3


grazie per averci contattato; Per poterti aiutare nel migliore dei modi, avrei necessità di un contesto maggiore rispetto al tuo caso; Se ho ben capito tu sei un venditore, giusto? Hai ricevuto un ordine da un cliente e mi scrivi che “Shopify ti ha chiesto di pagare per farlo evadere”, questa parte non mi è chiara, potresti mandarmi uno screenshot o la dicitura esatta che ricevi? A  quale tipologia di pagamento ti stai riferendo? Una volta avute più delucidazioni in merito, sarò sicuramente in grado di guidarti in maniera più efficace verso la risoluzione. Aggiornami e per ora, buona giornata. 


 

Isabel | Social Care @ Shopify
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LucaSpagnoli
Visitatore
2 0 0

Da quelo che ho capito funziona così.

tu ricevi l'ordine; paghi anticipatamente l'importo dell'ordine ( paghi la merce e la spedizione) così intanto l'ordine procede. il pagamento dell'utente è la somma di quello che tu hai anticipato + la tua parte....