Commande provisoires

[Paco76]

Bonjour à tous,

j’ai pas mal de commandes provisoires, mais ce n’est pas moi qui les ai généré, j’ai regardé sur internet s'est écrit partout que c’est le gérant de la boutique qui crée les commandes provisoires pour les clients, alors qu’elles se sont créées seules donc je ne comprend pas.

Quelqu’un aurait la réponse à ma question ?

Merci d’avance !

[Océanne · Accepted solution]

Bonjour @Paco76,

Si je comprends bien, vous avez noté que vous avez plusieurs commandes provisoires qui n'ont pas été créées par vous ? Afin de conclure ce qui se passe, j'ai quelques questions.

• Combien de commandes provisoires avez-vous ? Est-ce qu'ils sont attendus d'être traité ou est-ce qu'elles servent comme un test de commande ?
• Avez-vous une application installée qui prend en charge des commandes (par exemple de dropshipping) ? Souvent, des applications testent la procédure de commande en créant une commande provisoire. 
• Pouvez-vous noter qui l'a créé en cliquant sur la commande provisoire et défilant la page à la section Calendrier ? Voici où le retrouver:

Les commandes provisoires présentent de nombreux cas d'utilisation:

• Créez une ébauche, et payez en utilisant les détails de la carte de crédit du client directement dans le tableau de bord, ou marquez-la comme payée/en attente pour créer une vraie commande.
• Créez un brouillon et envoyez-le par e-mail au client sous forme de facture - il sera dirigé vers la caisse avec les articles déjà dans son panier, prêt à être payé.
  • Remarque : si vous marquer une ébauche de commande comme payée/en attente, le client ne pourra plus passer à la caisse.
• Calculez le coût total d'une commande pour un client avant de lui demander de s'engager.
• Créez des produits personnalisés temporaires et ponctuels pour représenter divers coûts supplémentaires ou produits spéciaux pour une seule commande.
• Réservez l'inventaire des produits planifiés pour une période déterminée, afin que les clients n'aient pas à craindre d'épuiser les produits proposés avant de pouvoir s'engager. Cette option n'apparaîtra que si le stock d'au moins un produit de la commande est configuré pour être suivi par Shopify.

Veuillez visiter le lien sur les commandes provisoires pour apprendre plus davantage.

À quel stade en êtes-vous dans votre entreprise ?