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COMMANDES QUI NE S'ENVOIENT PAS

valtourez
Visiteur
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Bonjour, j'ai un probleme avec ma boutique, avec mon premier fournisseur Dropshipping PrintFul, des clients ont commandé, se sont fais encaissé, mais rien n'a été livre, j'ai donc changé de fournissuers, et la ca me semble pareil; pourtant je clique sur traiter la commande, et je l'envoie au fournisseur. 

1 RÉPONSE 1
Ethan
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
1254 298 160

Bonjour @valtourez ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous répondre à ces quelques questions ci-dessous :

 

  • Utilisez-vous l'application officielle "Printful" que vous pouvez trouver sur notre boutique d'applications
  • Est-ce qu'un message d'erreur apparaît lorsque vous traitez votre commande ?
  • Avez-vous consulté les guides disponibles sur le site de Printful afin de bien mettre en place votre boutique ? 

Il y a également un centre d'aide qui pourrait potentiellement vous aiguiller pour solutionner votre problème. Je reste en attente de votre retour, cependant puisqu'il s'agit d'un problème avec une application tierce, il y a de fortes chances que nous vous redirigions vers leur support. Si c'était le cas, vous pouvez trouver leur information de contact tout en bas de leur page sur notre boutique d'applications précédemment partagée. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify