Orders

morabit
Nouveau membre
3 0 0

Bonjour,

S'il vous plaît j'ai un prob sur mon store.

Les "orders" et les "Abandonned Checkout" n'y figurent pas et ne sont pas enregistrés.

Est ce que quelqu'un  eu le meme prob?

4 RÉPONSES 4
Nass
Shopify Staff
203 66 17

Bonjour @morabit !

Voilà une question qui intéressera sûrement le reste de la communauté ! Je ferai de mon mieux pour vous aider concernant votre boutique.

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

  • S’agit-il d’un phénomène que vous avez observé récemment, ou bien cela s’est-il déjà produit auparavant ?
  • Utilisez-vous des applications pour votre boutique, et en avez-vous téléchargé récemment ?
  • Pourriez-vous partager une capture d'écran de ce que vous voyez lorsque vous essayez d'accéder aux commandes et paniers abandonnés de votre boutique ?

Je reste en attente de votre réponse !

Nass | Social Care @ Shopify 
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morabit
Nouveau membre
3 0 0
Bonjour,
Je vous remercie pour votre intervention.
En fait, c'est un phénomène qui s'est produit récemment après
l'installation des applications multi currency converter hero et
cjdropshipping mais c bon. C reglé maintenant. Je les ai désinstallées et
ça a marché après.
Ensuite même après la réinstallation des deux applications y avait pas de
problème.
Merci encore
morabit
Nouveau membre
3 0 0
Bonjour,
Je vous remercie pour votre intervention.
En fait, c'est un phénomène qui s'est produit récemment après
l'installation des applications multi currency converter hero et
cjdropshipping mais c bon. C reglé maintenant. Je les ai désinstallées et
ça a marché après.
Ensuite même après la réinstallation des deux applications y avait pas de
problème.
Merci encore
Nass
Shopify Staff
203 66 17

Bonjour et merci pour votre retour, @morabit ! Je suis ravi d’apprendre que vous avez été en mesure de trouver une solution suite à la désinstallation de ces applications.

Passez une excellente journée !

Nass | Social Care @ Shopify 
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