pas de visite sur ma boutique

[imadpro]

Bonjour 

je n'arrive pas à savoir c'est dû à quoi 

quand je lance une campagne sur TikTok ou snap ads, sur le B M je vois que j'ai des clics, mais sur de dashboard Shopify, je n'ai pas de visite. 

Cependant j'ai des visites avec lesquelles j'ai déjà converti en organique 

vous pensez, c'est dû à quoi svp 

merci de votre réponse 

[HugoClv]

Hello @imadpro ! Le pixel tiktok est bien configuré sur la boutique ? 

[imadpro]

Oui,

Tous marcher normalement 

la j’ai lancer un campagne sur Snap ads le pixel est bien configurer sauf pour les e-mails 

mais j’ai par exemple 200 clic sur le BM et 90 visite sur ma boutique 

merci pour ta réponse 

[AnaMaria26]

Bonjour, j’ai exactement le même soucis ! Sur Google Ads j’ai des clic une dizaine aujourd’hui mais 0 visite sur ma boutique. Est ce que vous avez trouvé la solution ? Merci 

[FannyMarcoux]

Plusieurs autres utilisateurs ont ce même problème. Vous devez contacter directement le support (technique) de Shopify, c'est un bug qui vient de chez eux. En attendant, je conseille de revoir vos visites via un outil de web analytics, comme Google Analytics, et non sur Shopify (chaque outil sa spécialité).