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Risolto

Paypal

Diego3p
Visitatore
1 0 0

Vorrei collegare il mio conto paypal business al mio account shopify, quando clicco sul pulsante di configurazione della dashboard shopify mi fa fare ripetutamente l'accesso a paypal come una specie di loop.

Ci sono metodi alternativi di configurazione?

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Isabel
Shopify Staff
1067 512 143

Ben fatto.

Gentile Diego3p,


Grazie per averci contattato, se ho ben capito stai riscontrando difficoltà nell’ integrare Paypal come metodo di pagamento sul tuo negozio Shopify, la problematica persiste? Dal mio dipartimento non ho la possibilità di verificare i dati interni del tuo negozio, quindi faremo insieme alcune verifiche ma se il problema sussiste, ti consiglio di contattare il nostro Team Supporto, giusto per essere sicuri che non ci siano dei problemi prettamente tecnici. La prima cosa che ti suggerisco di fare è prendere visione di questo documento ed assicurati di seguire esattamente questi passaggi e di possedere tutti i requisiti per l’ installazione di Paypal, sul tuo negozio. Successivamente metti in atto i passaggi base del troubleshooting 

 

  • Assicurati che il tuo dispositivo e il tuo browser siano entrambi aggiornati
  • Svuota la cache e i cookie. Successivamente, riavvia completamente il browser prima di tentare di acquistare nuovamente il dominio.
  • Prova a effettuare l'acquisto utilizzando un altro dispositivo o browser (puoi anche provare un browser in incognito o privato)
  • È inoltre importante assicurarsi di non avere firewall o blocchi popup abilitati sul dispositivo.

 

Inoltre tra i “Problemi comuni” viene citato: Impossibile completare l'attivazione: Per attivare PayPal, il paese del negozio deve corrispondere a quello impostato per il conto PayPal. Puoi aggiornare il paese del negozio dalla pagina delle impostazioni Dettagli del negozio su Shopify. Vale la pena verificare anche questo.

 

Essendo poi, Paypal un metodo di pagamento gestito da terze parti, ti suggerisco di fare una doppia verifica anche con il loro servizio clienti. Nella loro pagina ufficiale ho trovato questo articolo spero ti possa essere utile.

 

Parlando ancora di metodi di pagamento, hai installato anche il gateway offerto dalla nostra piattaforma? MI riferisco a Shopify Payments? Shopify Payments offre una serie di funzionalità e vantaggi unici, tra cui: Configurazione e approvazione istantanea, Tracking dei pagamenti in tempo reale, Integrazione completa, Recupero chargeback e 3D Secure. Vedi anche Tutto su Shopify Payments e Consigli su Shopify Payments.  

 

Dimmi un pò di più sul tuo business ed in generale la tua esperienza con Shopify, come vanno le analisi del negozio? Ricevi carrelli abbandonati? Come vanno le vendite? Le recensioni dei tuoi clienti, sono uno strumento fantastico per capire dove e come intervenire sulla tua attività e migliorarla. Hai provato ad integrare il tuo negozio con una app apposita per le recensioni? Qui di seguito ti suggerisco anche un articolo tratto dal nostro Blog Shopify, su Come ottenere recensioni positive dai clienti. Aspetto ulteriori dettagli in merito alla vostra esperienza con noi e resto a vostra disposizione.

Isabel | Social Care @ Shopify
- La mia risposta è stata utile? Metti Mi Piace per farmi sapere!
- Ho risposto alla tua domanda? Se si, Scegli Risposta accettata
- Per saperne di più visita Shopify Help Center oppure Shopify Blog

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2 RISPOSTE 2

SItaliaCompany
Shopify Partner
77 8 7

Ciao, hai provato a verificare se hai dato il consenso all'apertura dei pop-up al browser?

Isabel
Shopify Staff
1067 512 143

Ben fatto.

Gentile Diego3p,


Grazie per averci contattato, se ho ben capito stai riscontrando difficoltà nell’ integrare Paypal come metodo di pagamento sul tuo negozio Shopify, la problematica persiste? Dal mio dipartimento non ho la possibilità di verificare i dati interni del tuo negozio, quindi faremo insieme alcune verifiche ma se il problema sussiste, ti consiglio di contattare il nostro Team Supporto, giusto per essere sicuri che non ci siano dei problemi prettamente tecnici. La prima cosa che ti suggerisco di fare è prendere visione di questo documento ed assicurati di seguire esattamente questi passaggi e di possedere tutti i requisiti per l’ installazione di Paypal, sul tuo negozio. Successivamente metti in atto i passaggi base del troubleshooting 

 

  • Assicurati che il tuo dispositivo e il tuo browser siano entrambi aggiornati
  • Svuota la cache e i cookie. Successivamente, riavvia completamente il browser prima di tentare di acquistare nuovamente il dominio.
  • Prova a effettuare l'acquisto utilizzando un altro dispositivo o browser (puoi anche provare un browser in incognito o privato)
  • È inoltre importante assicurarsi di non avere firewall o blocchi popup abilitati sul dispositivo.

 

Inoltre tra i “Problemi comuni” viene citato: Impossibile completare l'attivazione: Per attivare PayPal, il paese del negozio deve corrispondere a quello impostato per il conto PayPal. Puoi aggiornare il paese del negozio dalla pagina delle impostazioni Dettagli del negozio su Shopify. Vale la pena verificare anche questo.

 

Essendo poi, Paypal un metodo di pagamento gestito da terze parti, ti suggerisco di fare una doppia verifica anche con il loro servizio clienti. Nella loro pagina ufficiale ho trovato questo articolo spero ti possa essere utile.

 

Parlando ancora di metodi di pagamento, hai installato anche il gateway offerto dalla nostra piattaforma? MI riferisco a Shopify Payments? Shopify Payments offre una serie di funzionalità e vantaggi unici, tra cui: Configurazione e approvazione istantanea, Tracking dei pagamenti in tempo reale, Integrazione completa, Recupero chargeback e 3D Secure. Vedi anche Tutto su Shopify Payments e Consigli su Shopify Payments.  

 

Dimmi un pò di più sul tuo business ed in generale la tua esperienza con Shopify, come vanno le analisi del negozio? Ricevi carrelli abbandonati? Come vanno le vendite? Le recensioni dei tuoi clienti, sono uno strumento fantastico per capire dove e come intervenire sulla tua attività e migliorarla. Hai provato ad integrare il tuo negozio con una app apposita per le recensioni? Qui di seguito ti suggerisco anche un articolo tratto dal nostro Blog Shopify, su Come ottenere recensioni positive dai clienti. Aspetto ulteriori dettagli in merito alla vostra esperienza con noi e resto a vostra disposizione.

Isabel | Social Care @ Shopify
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