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Problème de livraison

E-E
Visiteur
1 0 0

Bonjour,

J'ai un problème au sur mon site au moment de la livraison.

Lorsque le client rentre ses informations sur le formulaire de contact et met son adresse pour la livraison il reçoit un message : " il n'est pas possible d'expédier cette commande à l'adresse que vous avez saisie. Vérifiez que tous les champs de votre adresse ont été renseignés correctement , puis réessayez."

Je n'ai pas paramétré le mode de livraison car je suis en dropshipping avec DSERS.

Dois-je le faire?

lorsque je vais dans les paramètres de livraisons il est écrit que mes clients ne pourront pas finaliser leurs commandes car je n'ai pas gérer les tarifs de livraisons ect...

Comment faire sachant que c'est le fournisseur qui fixe son tarif en dropshipping ? 

Merci d'avance pour votre réponse.

E-E 

1 RÉPONSE 1

HappyMarie
Shopify Partner
4 0 0

Bonjour;
Il y a la possibilité de votre côté si le shipping est inclus dans le prix de votre item vous pouvez simplement rentrée livraison gratuite dans votre paramètre de shipping.
Si malheureusement ceci n'est pas le cas vous avez surement les informations de shipping de votre fournisseur en drop shipping?