problème de visite

[Abdoul1250]

Bonjour 👋🏿, j'ai un problème avec les visites de ma boutique, depuis avant hier j'ai lancé des publicités sur Facebook, et j'ai vus qu'il y a beaucoup de visiteurs sur mon business manager Facebook, mais sur ma boutique il y a aucuns visiteurs, j'ai pu contacter le support Facebook pour voir si le problème vient de mon pixel et ils m'ont dit que le pixel marche bien de leur côté. Maintenant j'aimerais savoir qu'est ce qu'il se passe SVP ? Merci d'avance 🙏🏽

[FannyMarcoux]

Bonjour, Référez-vous aux visites sur Shopify, Google Analytics et/ou un autre outil d'analyse?

[Abdoul1250]

Salut Fnny Marcoux, merci pour la réponse.

Non moi j'utilise le Facebook méta.

[FannyMarcoux]

J'ai bien compris. Ma question concernait votre mention ici : 'mais sur ma boutique il y a aucuns visiteurs'. Où voyez-vous que vous n'avez aucun visiteurs. J'imagine que cela peut être sur Shopify, Google Analytics, ou un autre outil. Où est-ce sur Meta?

[Abdoul1250]

Ah pardon ! j’avais pas bien compris ta question. Ma boutique Shopify je veux dire. Je lance des pubs... sur Meta mais après une fois arriver dans ma boutique je trouve aucun visiteur.

[FannyMarcoux]

Ok, je comprends maintenant.

Plusieurs autres utilisateurs ont des problèmes avec leurs visites sur Shopify. C'est un bug qui vient de Shopify et il faut contacter leur équipe support et/ou technique pour le leur dire.

Entre-temps, je conseilles toujours de revoir vos visites sur un outil spécialisé en analytics, comme Google Analytics ou Matomo, et non sur Shopify. Celui-ci est super pour vendre vos produits en ligne, mais pas pour revoir vos visites, canaux, etc. Chaque outil sa spécialité.