Texte du bouton - Ne s'affiche pas
Bonjour @Johnblackswan !
C'est étrange en effet que le bouton ai disparu. Est-ce que vous avez récemment fait des changements au code de votre thème? Avez-vous installé ou désinstallé des applications pouvant modifier votre thème récemment?
Quelque chose que vous pourriez essayer est de revenir à une version antérieure sur l'un de vos fichier de code de votre thème (fichier .liquid).
- Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Boutique en ligne > Thèmes.
- Cliquez sur Actions > Modifier le code.
- Cliquez sur un fichier à gauche pour l'ouvrir.
- Cliquez sur Anciennes versions. Un menu déroulant affiche la date et l'heure de chaque enregistrement que vous avez effectué. Sélectionnez la version à laquelle vous souhaitez revenir, puis cliquez sur Enregistrer.
Il vous faudra trouver le fichier fautif, alors vous devrez peut-être en tester plusieurs, revenir une version en arrière et vérifier si le problème est résolu de cette façon. Si en changeant la version d'un fichier ça n'a pas résolu le problème, vous pouvez alors revenir à la version la plus récente à nouveau.
Si jamais vous ne trouvez pas le problème de cette manière et que vous utilisez un thème gratuit de Shopify (comme dans votre cas, Brooklyn), la meilleure chose serait de nous contacter par e-mail pour que nous puissions investiguer plus en profondeur d'où provient le problème.
Si vous utilisez un thème payant créé par un partenaire, vous pouvez contacter leur support pour recevoir de l'aide, nous ne pouvons pas soutenir les thèmes qui n'ont pas été conçus par Shopify. Vous pouvez les contacter en allant sur la page de leur thème dans notre Theme Store, puis vous verrez les informations de contact à droite sous l'image principale du thème.
Si jamais les partenaires ne vous répondent pas ou ne vous offrent aucun soutient, vous pouvez nous écrire ici et nous laisser savoir pour que nous puissions vérifier avec eux.
Si le thème ne provient pas de notre Theme Store, vous devriez pouvoir trouver leurs informations de contact sur leur site web.
Si après tout cela vous n'avez toujours pas reçu d'aide, vous pouvez aussi contacter et engager un Expert Shopify pour vous aider avec ce problème technique. Les experts Shopify sont des travailleurs autonomes expérimentés et approuvés par Shopify qui ont une connaissance approfondie de la création et de la mise à jour des boutiques Shopify. Vous pouvez engager des experts Shopify (à noter qu'ils chargent des frais pour ce travail) pour vous aider avec la configuration, la conception, le développement ou le marketing de votre boutique.
Vous pouvez chercher et engager un Expert Shopify en Europe ici : Trouver l’agence partenaire Shopify idéale pour votre projet
Voici la photo
Bonjour @Johnblackswan !
C'est étrange en effet que le bouton ai disparu. Est-ce que vous avez récemment fait des changements au code de votre thème? Avez-vous installé ou désinstallé des applications pouvant modifier votre thème récemment?
Quelque chose que vous pourriez essayer est de revenir à une version antérieure sur l'un de vos fichier de code de votre thème (fichier .liquid).
- Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Boutique en ligne > Thèmes.
- Cliquez sur Actions > Modifier le code.
- Cliquez sur un fichier à gauche pour l'ouvrir.
- Cliquez sur Anciennes versions. Un menu déroulant affiche la date et l'heure de chaque enregistrement que vous avez effectué. Sélectionnez la version à laquelle vous souhaitez revenir, puis cliquez sur Enregistrer.
Il vous faudra trouver le fichier fautif, alors vous devrez peut-être en tester plusieurs, revenir une version en arrière et vérifier si le problème est résolu de cette façon. Si en changeant la version d'un fichier ça n'a pas résolu le problème, vous pouvez alors revenir à la version la plus récente à nouveau.
Si jamais vous ne trouvez pas le problème de cette manière et que vous utilisez un thème gratuit de Shopify (comme dans votre cas, Brooklyn), la meilleure chose serait de nous contacter par e-mail pour que nous puissions investiguer plus en profondeur d'où provient le problème.
Si vous utilisez un thème payant créé par un partenaire, vous pouvez contacter leur support pour recevoir de l'aide, nous ne pouvons pas soutenir les thèmes qui n'ont pas été conçus par Shopify. Vous pouvez les contacter en allant sur la page de leur thème dans notre Theme Store, puis vous verrez les informations de contact à droite sous l'image principale du thème.
Si jamais les partenaires ne vous répondent pas ou ne vous offrent aucun soutient, vous pouvez nous écrire ici et nous laisser savoir pour que nous puissions vérifier avec eux.
Si le thème ne provient pas de notre Theme Store, vous devriez pouvoir trouver leurs informations de contact sur leur site web.
Si après tout cela vous n'avez toujours pas reçu d'aide, vous pouvez aussi contacter et engager un Expert Shopify pour vous aider avec ce problème technique. Les experts Shopify sont des travailleurs autonomes expérimentés et approuvés par Shopify qui ont une connaissance approfondie de la création et de la mise à jour des boutiques Shopify. Vous pouvez engager des experts Shopify (à noter qu'ils chargent des frais pour ce travail) pour vous aider avec la configuration, la conception, le développement ou le marketing de votre boutique.
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