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Bei der Klarna steht meine Private Adresse

Gothitary
Besucher
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Guten Abend,

 

ich benötige dringlichst Hilfe, da beim Klarna Checkout meine Private Adresse steht.

Ich weiß nicht wie man das ändern kann.

 

mfg

3 ANTWORTEN 3

Gabe
Shopify Staff
15895 2518 3760

Hey @Gothitary 

 

Das kann derzeit nur unsere Finanzabteilung für dich machen. Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

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Gothitary
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Das habe ich bereits getan, aber da tut sich seit stunden nichts.

 

29092298
Gabe
Shopify Staff
15895 2518 3760

Ok das wird heute bearbeitet. Das passiert meist wenn man sich als Einzelunternehmer im Shop anmeldet und nicht als GmbH.

 

Klarna/Sofort zieht dann und zeigt die private Adresse an anstatt die Firmenadresse und das haben wir mit denen bereits beanstandet aber sie machen es leider immer noch.

 

Das wird also bald bearbeitet.

 

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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