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Betrug und nie Bestellung erhalten

Sara_oez123
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Ich habe eine Bestellung über hologear.com getätigt vor einem Monat bis heute kam meine Bestellung nicht an. Das Geld haben die abgebucht ich habe mit Kreditkarte gezahlt. Ich schreibe denen eine Mail die antworten nicht ich schreibe auf social Media die antworten nicht. Das ist ein klarer Betrugsfall!

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
16797 2659 3935

Hey @Sara_oez123 

 

Das tut mir immer leid wenn so etwas passiert denn Betrüger sind auf dem Vormarsch im heutigen Zeitalter des Internets und die vermiesen für viele Verbraucher die ganze Online Shopping Experience! Das ist derzeit ein riesen Problem und wir nehmen solche Betrüger schnell vom Netz sobald wir sie finden und leiten das an unsere Rechtsabteilung weiter. 

 

In deinem Fall bin ich mir nicht ganz klar wer hologear.com ist denn das scheint keine Shopify Händler zu sein. Hast du einen Screenshot vielleicht und wie bist du zu Shopify gekommen?

 

Das einzige was ich dir empfehlen kann ist zur Bank deiner Kreditkarte zu gehen und eine Rückbuchung des Betrags zu veranlassen. Deine Bank kann das für dich machen denn das ist mittlerweile Verbraucherschutzgesetz.

 

Hoffe das hilft!

Gabe | Social Care @ Shopify
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