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Fehlende Produkte

Wohnreich
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Hallo Zusammen,

mir fehlen auf einmal einige Artikel im Shop, ohne das ich diese gelöscht habe! Weiß jemand woran das liegen kann? Auch werden manchmal die Mengen über den Point of Sale Verkauf nicht heruntergerechnet! Ich habe seit Anfang des Jahres den Shop, aber es gab noch nie Probleme, bis auf jetzt...

Viele Grüße, Marion

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
18047 2851 4197

Hey Marion! @Wohnreich 

 

Au, das ist nicht gut und hier kann es mehrere Gründe geben. Leider kennen wir dein Shop nicht also können wir nur raten.

 

  • Mir fehlen auf einmal einige Artikel im Shop, ohne das ich diese gelöscht habe! Weiß jemand woran das liegen kann?

Ich kann in deiner Beschreibung nicht erkennen, ob diese Produkte im Backend oder im Frontend oder nur im POS fehlen. Falls im Backend, wäre es wichtig festzustellen ob die Produkte noch im Entwurfsstatus sind oder du eine App verwendest die deine Produkte importiert bzw. verwaltet, wie eine Dropshipping oder Importer App oder ähnlich.

 

Wenn die Produkte stattdessen nur im Frontend fehlen, hast du die Produkte vielleicht in einer "Smart Kategorie" und/oder die fehlen im Menü Dropdown?

 

  • Ich habe seit Anfang des Jahres den Shop, aber es gab noch nie Probleme, bis auf jetzt...

Kannst du an etwas denken, dass du in letzter Zeit im Shop geändert hast, dass das Problem verursachen könnte?

Gabe | Social Care @ Shopify
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