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Gelöst

Mastercard Zahlung wird nicht ausgezahlt

DerZaunshop
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Der Kunde hat bestellt und mit Mastercard bezahlt. Die Buchung ist auch in den Transaktionen vom Oktober zu sehen. Aber das Geld wurde bislang nicht ausgezahlt. Hat jemand eine Idee woran das liegt?

Die Auslieferung der Ware erfolgte am 17.10. und wurde auch auf "Ausgeliefert" gebucht.

Der Auszahlungsmodus steht im Payment Plan auf "Täglich".

3 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Gabe
Shopify Staff
15756 2497 3728

Erfolg.

Hey @DerZaunshop 

 

Das wird unsere Finanzabteilung anschauen müssen. Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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DerZaunshop
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Erfolg.

Ich hoffe! Das werde ich morgen wissen. Es fehlte die Two-Step-Authentication, die für die Auszahlung laut Support zwingend erforderlich ist. 

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Gabe
Shopify Staff
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Erfolg.

@DerZaunshop 

 

Ah super, und mehr dazu hier.

 

Das hilft auch andere die dasselbe Problem begegnen könnten.

 

VG,

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Ich hoffe! Das werde ich morgen wissen. Es fehlte die Two-Step-Authentication, die für die Auszahlung laut Support zwingend erforderlich ist. 

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Ah super, und mehr dazu hier.

 

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VG,

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