nachträglich einen Rabatt gewähren und diesen an den Kunden zurück bezahlen

[Constanze]

Ich möchte einem Kunden, der bei mir im Shop gekauft und über Paypal gezahlt hat, 10% zurück überweisen. Wie mache ich das?

[Gabe]

Hey @Constanze 

So wie ich das verstehe hat der Kunde einen 10% Rabatt einlösen sollen oder es irgendwie verpasst und du möchtest ihm diesen Rabatt im Nachhinein gewähren ist das richtig? Lass wissen und gerne können wir das näher anschauen denn ganz so einfach ist das nicht, also lass uns hier die Optionen betrachten.

An erster Stelle kannst du ihm aus der Bestellung selber eine Teilerstattung senden. Siehe die Schritte dazu hier:

Dann kann man auch über dem PayPal Account eine Teilerstattung ausführen. Siehe die PayPal Hilfeseite dazu hier.

Den Kunden einen Rabatt für eine Folgebestellung anbieten

Dann kann man den Kunden einen neuen Rabattcode natürlich zukommen lassen entweder über E-Mail oder SMS als Anreiz für einen weiteren Einkauf. Dieser Rabatt könnte z. B. die verpasste 10% beinhalten sowie einen neuen 10%-igen Anreiz, sprich, 20% Gesamtrabatt.

Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
 
2022 wird dein Jahr! Haltet Abstand und bleibt Gesund.