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POS Wechsel: Einlösung von alten Gutscheinen

bhlounge
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Hallo liebe Community,

 

wir wollen demnächst auf Shopify POS wechseln. Mir stellt sich die Frage, wie wir nun die bisherigen noch gültigen Gutscheine als Bezahlart auswählen können. Wir haben sowohl Einzweck- als auch Mehrzweckgutscheine. Ich habe dazu in der Hilfe noch nichts gefunden.

 

Liebe Grüße
Anne-Luise

 

 

3 ANTWORTEN 3

Gabe
Shopify Staff
18047 2850 4197

Hey Anne-Luise! @bhlounge 

 

Erstmals willkommen auf der Plattform!

 

Wenn du zu Shopify POS wechselst und deine bestehenden Gutscheine integrieren möchtest, gibt es verschiedene Ansätze. Shopify POS unterstützt Gutscheine, daher kannst du diese Funktion nutzen.

Hier einige Schritte für dich:

 

Gutscheine in Shopify erstellen:

  • Melde dich in deinem Shopify-Adminbereich an.
  • Gehe zu "Produkte" und dann "Geschenkkarten".
  • Hier kannst du Gutscheincodes erstellen, die deinen bereits verkauften Gutscheinen entsprechen.

Einzweck- vs. Mehrzweckgutscheine:

  • Die Gutscheine in Shopify werden als eine Art Währung verwendet und sind somit nur Mehrzweck und nicht versteuerbar, da sie ja mehrfach verwendet werden.

Beim Bezahlen akzeptieren:

  • Wenn ein Kunde im Laden mit einem Gutschein zahlen möchte, wählst du beim Auschecken "Geschenkkarte" oder "Gutschein" als Zahlungsmittel und gibst den Gutscheincode ein.

Restbeträge:

  • Falls nach einem Einkauf noch Geld auf einem Mehrzweckgutschein ist, bleibt dieser Restbetrag im System. Beim nächsten Einkauf kann der Kunde denselben Code wieder verwenden.

Noch nicht genutzte Gutscheine:

  • Stelle sicher, dass alle Gutscheine, die du schon verkauft hast, richtig in Shopify sind, damit es keine Probleme beim Bezahlen gibt.

Apps oder andere Lösungen:

  • Im Shopify App Store gibt es viele Apps für Gutscheine und Geschenkkarten. Falls du mit den Standardfunktionen nicht zufrieden bist, schau dir diese Apps mal an.

Falls du in der Shopify-Hilfe nichts passendes findest, wende dich direkt an den Shopify-Support. Oder hole dir Rat von einem Shopify-Experten, um sicherzugehen, dass alles glattläuft. Gerne kann ich welche empfehlen! 😉

 

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Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

Gabe | Social Care @ Shopify
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 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

bhlounge
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Hallo Gabe,

Danke für deine Antwort. Wir haben uns die Integration der alten
Gutscheine angeschaut, die Nummern und Beträge könnte man so leicht
hinzufügen.

Du schriebst, dass Shopify nicht zwischen Einzweck- und
Mehrzweckgutschein unterscheidet. Wie werden denn Gutscheine verrechnet?
Als Einzweck- oder Mehrzweck? Hier nochmal kurz der Unterschied, auch
für andere Mitlesende: Der Einzweckgutschein wird erstellt in Läden, die
nur Waren zu einem USt-Satz anbieten. Die USt wird beim Gutscheinkauf
fällig, bei Einlösung werden 0% USt berechnet.

Beim MZ-Gutschein wird der Gutschein zum USt-Satz von 0% verkauft, die
USt wird fällig, wenn der Gutschein eingelöst wird. Der MZ-Gutschein ist
zwingend für Läden mit Produkten mit mehreren Steuersätzen. Weil du beim
Kauf ja nicht weißt, zu welchem USt-Satz der Gutschein eingelöst wird,
wird die USt erst bei Einlösung fällig.

D.h. eine von beiden Arten muss es sein, Einzweck- oder Mehrzweckgutschein.

Wir haben im Shopify App Store nach "Gutschein" geschaut, da gab es
jedoch keine passende App, die das uns abnimmt.

Ich bin ehrlich gesagt sehr erstaunt, dass so eine Funktion, die ja
viele Händler*innen betrifft, nicht mit dabei ist. Macht es Sinn, dass
wir dafür nochmal den Support anschreiben?

Danke und liebe Grüße
Anne-Luise

Gabe
Shopify Staff
18047 2850 4197

Hey Anne-Luise! @bhlounge 

 

Danke für die Frage und das Thema Gutscheine als Einzweck- oder Mehrzweck in Shopify haben wir schon mehrfach hier in der Community besprochen wenn du beispielsweise "Mehrzweck Gutschein" oben in der Suchleiste eingibts

 

TL;DR: Die Gutscheine in Shopify werden von unseren globalen Händler als eine Art Währung verwendet und sind somit nur Mehrzweck und nicht versteuerbar, da sie ja mehrfach verwendet werden.

 

Hier ein paar Grundgedanken und Vorschläge zum Problem:

  • Shopify und USt: Shopify behandelt also Gutscheine nur als Mehrzweckgutscheine, sprich eine Art Währung, da sie im Shop eingelöst werden, unabhängig von den USt-Sätzen der Produkte. Dies bedeutet, dass die USt erst bei der Einlösung des Gutscheins berechnet wird.
  • Integration alter Gutscheine: Wenn ihr die Nummern und Beträge eurer alten Gutscheine bereits habt und diese einfach in Shopify hinzufügen könnt, ist dies der erste Schritt. Stelle sicher, dass ihr einen klaren Prozess habt, um sicherzustellen, dass diese Gutscheine nur einmal eingelöst werden können, um Betrugsversuche zu verhindern.
  • Gutscheine und Apps: Es ist möglich, dass Apps im Shopify App Store die Gutschein Funktion erweitern. Es könnte auch hilfreich sein, das Wort "Voucher" oder ähnliche Begriffe zu suchen, da nicht alle Entwickler das Wort "Gutschein" verwenden könnten.
  • Alternative Lösungen: Falls Shopify diese Funktion nicht nativ unterstützt und ihr keine passende App findet, könnte eine maßgeschneiderte Lösung in Betracht gezogen werden. Hierfür könntet ihr einen Shopify-Entwickler beauftragen, der eine spezifische Lösung für euer Problem erstellt.

Du könntest auch einen unserer Experten engagieren indem du denen eine E-Mail rüberschießt. Unsere Experten antworten meist sehr schnell.

 

Hoffe das hilft! 😉 

 

Gabe | Social Care @ Shopify
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