Shopify POS: Artikel Scan Probleme

[Surfing]

Hallo zusammen,

hat jemand in letzter Zeit auch Probleme mit dem Einscannen von Artikeln über die POS. Wir haben gerade für unser Einzelhandelsgeschäft neue Ware bekommen. Immer wenn wir ein neuen Artikel scannen möchten, muss  die shopify app neu gestartet werden, erst dann ist der Artikel scannbar. Bei manchen Artikeln ist es sogar, das man diese scannen kann und nach dem Neustart dann nicht. Das müssen wir dann solange wiederholen bis es wieder geht. Das neuste update ist auch schon drauf.

Hat hier jemand eine Idee, woran dies liegen könnte und wie man das beheben könnte?

Besten Dank Euch!

Viele Grüße

[Nordalux]

Welches Endgerät nutzt ihr? Gerne mit Modellnummer.

[Surfing]

Hallo, wir nutzen ein ipad und den folgenden Scanner: socket mobile 8530-00078A . 

Dank Dir!

[Nordalux]

ICh war eben in meinem Lager und habe einige Testprodukte gesannt. Samsung Tab S9, Tab S9 Ultra und auch am mobilen ENdgerät iPhone 15 Pro Max sowie S24+ funktionierte es tadellos.

Habt ihr probiert das iPad neuzustarten, die App neu zu installieren und ggf. ohne den Scanner zu scannen?

[Surfing]

Vielen Dank Dir fürs Testen 👍 Wir wissen immer noch nicht genau woran es lag, aber jetzt scheint es wieder zu gehen bzw. wir können wieder regelmäßig scannen. Wir haben in diesem Lager tatsächlich auch immer wieder Probleme mit schwachem Internet... vielleicht lags daran...