Gentile @Takemygadget,
Grazie per averci scritto e per aver condiviso con noi della Community, l’ URL del tuo negozio;
Avete fatto un bel lavoro, ho trovato la navigazione molto semplice ed intuitiva, mi sono mossa velocemente dalle collezioni al carrello. Mi è piaciuta la live chat a sinistra del negozio, è rassicurante avere un filo diretto d’ assistenza con il commerciante. Qui, nella Community, noi non abbiamo accesso alle informazioni interne del negozio quindi ti darò consigli e suggerimenti basati su quello che vedo nel front-end; Nel caso volessi anche un feedback puramente tecnico e più approfondito non esitare a contattare il Team Supporto o i nostri Esperti Shopify.
Principio di scarsità e urgenza.
A livello di esperienza come cliente, trovo il vostro negozio molto completo, addirittura avete creato una sezione “Offerte attive” dove riportate San Valentino che è alle porte, a tal proposito vedi questo articolo tratto dal nostro blog che riporta tutte le festività in un vero e proprio Calendario marketing (so che è del 2022 ma se non l' hai già fatto, prendi esempio per il 2023). E' sempre un' ottima strategia, creare un senso di urgency. Ovvero mostrare che un'offerta sia valida solo per un certo periodo. Proprio per questo ti consiglio di leggere un articolo con utilissime strategie in merito: Il principio di scarsità e urgenza: come limitare l'offerta per incrementare le vendite. Altro fatto che influenza la “customer experience“ è la velocità del negozio, l’ hai mai verificata? Prova lo speed test direttamente dal tuo pannello di controllo: Speed report di Shopify: il nuovo strumento per misurare la velocità dei negozi online.
Preordine.
Mentre navigavo, ho simulato l’ ordine di un vestito, ma proprio la taglia 40 risulta esaurita: Allora mi sono chiesta, se hai mai sentito parlare di preordine? I preordini ti permettono di non perdere la vendita, anzi è un modo per "tenere legato a te” il cliente. Cosa te ne pare? Per poterlo fare dovrai integrare il tuo negozio con una app come queste: PreProduct, Pre-OrderManager, Purple Dot. Per esplorare altre opzioni, dai un'occhiata alla collezione di app di preordine per Shopify. Vedi anche Vendita di prodotti quando esauriti.
Upselling and Cross-selling.
Per aumentare il valore medio dell'ordine, si possono inserire i prodotti consigliati nelle pagine di prodotto oppure sulla pagina di check-out. Mostrando i prodotti popolari o acquistati da altri clienti in aggiunta a ciò che è nel carrello, non solo si riduce al minimo gli sforzi di ricerca dell'utente prima del check-out, ma viene aumentato anche il valore medio dell'ordine. Ecco qui le applicazioni che potresti considerare: Upselling and Cross-selling.
Recensioni.
Come ultimo consiglio ti suggerisco di dedicarti alle recensioni, pubblicale se ne hai ricevute o installa una di queste applicazioni: Social Proof.
Il tuo negozio online ha buone ed infinite potenzialità! Fammi sapere di più sulla tua esperienza con noi, fammi sapere se hai domande. Spero che le informazioni siano chiare, rimango comunque disponibile nel caso avessi ulteriori dubbi o domande al riguardo.
Isabel | Social Care @ Shopify
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