Gentile @qcarolinaq,
Grazie per aver condiviso con noi l’ indirizzo del tuo negozio, è un piacere poter visionare il tuo lavoro! Inizio con specificare che dalla Community, non abbiamo accesso alle informazioni interne del negozio quindi ti darò consigli e suggerimenti basati su quello che vedo nel front-end; La mia customer experience è stata molto positiva; Mi è piaciuto molto il video di presentazione nella home page e il nome del negozio “Hattitude”, risultato di un bel gioco di parole. Questo a sottolineare la centralità e la forte identità del negozio, ovvero dell’ accessorio commercializzato. Molto buono anche il banner con lo sconto del 10% per l’ iscrizione alla mail list e la descrizione delle politiche, sia quelle di Reso che quelle di Termini di servizio, veramente fatte bene e chiare.
Lavori in dropshipping o crei tu i tuoi cappelli? Ho notato che la maggior parte dei cappelli sono fatti di mais 100% o carta. In questo particolare momento storico, dove si fa molta attenzione ai materiali eco sostenibili, credo dovresti dare più risalto a questa scelta, mi spiego meglio; Nel tuo negozio online manca la pagina “Chi siamo”, darei molto rilievo alla scelta dei materiali usati, dando un'impronta “green” al tuo negozio, cosa che oggi ripeto è molto apprezzata nell’ ambito del commercio. Qui trovi come scrivere una pagina chi siamo e quali punti non trascurare per renderla il più efficace e personale possibile. Vedi anche Pagina Chi siamo: cos'è e come crearne una di successo tratto dal nostro Shopify Blog.
Quella di commercializzare solo cappelli da donna è stata una scelta o stai valutando di aprire il tuo mercato anche alla fascia maschile/unisex? Questo ti darebbe più margine di vendita. Per aumentare il valore medio dell'ordine, si possono inserire i prodotti consigliati nelle pagine di prodotto oppure sulla pagina di check-out. Mostrando i prodotti popolari o acquistati da altri clienti in aggiunta a ciò che è nel carrello, non solo si riduce al minimo gli sforzi di ricerca dell'utente prima del check-out, ma viene aumentato anche il valore medio dell'ordine. Ecco qui le applicazioni che potresti considerare: Upselling and Cross-selling. C’è ad esempio un brand di gioielli o Foulard che ti piace e che trovi coerente con la tua proposta di marketing? Che ne diresti di ampliare il tuo raggio d’ azione (sempre restando coerente alla tua idea iniziale) aggiungendo al tuo sito una collezione Gioielli e/o Foulard, o perchè no, visto che parliamo di “Summer”, non è da escludere la possibilità di proporre occhiali da sole, ripeto questa è una mia considerazione puramente personale.
Ricevi molti carrelli abbandonati? Ogni carrello abbandonato al check out, se esaminato, potrebbe essere uno spunto in più per migliorare la tua attività ed i tuoi affari. Questa app Email Marketing Follow Up dà per esempio la possibilità di recuperare i “carrelli abbandonati” (le vendite non completate e rimaste al checkout), richiedere recensioni, insomma coinvolgere il cliente indeciso che non ha terminato il suo acquisto, e tante altre opzioni. Addirittura c’è anche la possibilità di “trasformare” o almeno tentare di convincere un cliente che ha abbonato il carrello Applicando automaticamente sconti alle email di recupero dei check-out abbandonati, dai uno sguardo a questo documento. Fammi sapere cosa pensi dei miei suggerimenti e se ci sono altre aree della piattaforma che vorresti prendere in considerazione con me.
Isabel | Social Care @ Shopify
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