Gentile ArtedaParte,
Grazie per aver condiviso con noi, l’ URL del tuo sito e per averci permesso di visionare il vostro business; Inizio col farti i complimenti per il lavoro già svolto, le tue creazioni sono bellissime; Dal punto di vista prettamente tecnico ho apprezzato la meticolosità con cui hai illustrato tutte le policy e la chiarezza rispetto al diritto di recesso; Devo precisare che qui, nella Community, non abbiamo accesso alle informazioni interne del negozio quindi ti darò consigli e suggerimenti basati su quello che vedo nel front-end;
Customer Experience
La mia customer experience è stata positiva ma incompleta, infatti malgrado io abbia simulato un acquisto, se voglio completarlo e vedere per esempio quanto spendo come spese di spedizione, sono costretta ad accedere o creare un account; Secondo me, questo frena la corsa verso l’ acquisto, nel senso, prima di creare un account o rilasciare tutti i miei dati, vorrei essere certa che la spesa finale sia “abbordabile” o che rientri nel budget da me prestabilito. Questo passaggio, non mi ha permesso di vedere quali fossero i metodi di pagamento messi a disposizione dal negozio e nemmeno di verificare quanto fossero le spese di spedizione, questo mi ha scoraggiato e mi ha fatto abbandonare l’ acquisto.
Upselling
Nei prodotti da te offerti vedo una forte coerenza a livello di impronta del business; Sono prodotti tra loro correlati che possono essere facilmente abbinati tra loro; Mostrando i prodotti popolari o acquistati da altri clienti in aggiunta a ciò che è nel carrello, non solo si riduce al minimo gli sforzi di ricerca dell'utente prima del check-out, ma viene aumentato anche il valore medio dell'ordine. Ecco qui le applicazioni che potresti considerare: Upselling and Cross-selling.
Dimmi un pò di più sul tuo business ed in generale la tua esperienza con Shopify, come vanno le analisi del negozio? Ricevi carrelli abbandonati? Come vanno le vendite? Le recensioni dei tuoi clienti, sono uno strumento fantastico per capire dove e come intervenire sulla tua attività e migliorarla. Hai provato ad integrare il tuo negozio con una app apposita per le recensioni? Qui di seguito ti suggerisco anche un articolo tratto dal nostro Blog Shopify, su Come ottenere recensioni positive dai clienti. Aspetto ulteriori dettagli in merito alla vostra esperienza con noi e resto a vostra disposizione.
Isabel | Social Care @ Shopify
- La mia risposta è stata utile? Metti Mi Piace per farmi sapere!
- Ho risposto alla tua domanda? Se si, Scegli Risposta accettata
- Per saperne di più visita Shopify Help Center oppure Shopify Blog
