Rimozione catalogo Shopify da facebook

[Mikyn73]

Ciao a tutti, devo migrare la mia pagina Facebook verso un nuovo business manager per attivare il nuovo canale Facebook shop.

Quando provo a farlo, Facebook mi blocca dicendo che esiste un canale di vendita aperto e non si può proceder.

Come da documentazione ho rimosso il canale Shopify-Facebook Shop da Shopify stesso. Appare un messaggio che dice che dopo 48 ore il canale verrà segnalato cancellato a FB stesso.

E' passato il doppio del tempo ma ancora non riesco a procedere perché FB vede attivo il collegamento con Shopify.

Qualcuno ha qualche suggerimento?

Grazie

Michele

[Erica]

Ciao @Mikyn73!

Per migrare dal vecchio canale Facebook Shop al nuovo canale di Facebook non dovresti avere bisogno di spostare la pagina Facebook a un nuovo Business Manager, ma ti basterà seguire queste istruzioni.

Comunque se per qualsiasi motivo avessi bisogno di rimuovere l'integrazione della pagina con il vecchio Facebook Shop, accedi alla pagina Integrazioni Business (attraverso questo link), e rimuovi l'integrazione "Shopify Legacy" (che è il collegamento con il Facebook Shop).

In caso di dubbi contatta l'Assistenza per apportare verifiche più approfondite.

Buon lavoro!