FROM CACHE - de_header
Gelöst

Feedback zu meiner Seite

MagiceDrive
Tourist
4 1 0

Guten Tag liebe Shopify Community,

ich arbeite seit kurzer Zeit mit Shopify und wollte unsere Onlinepräsenz verbessern. Unser Laden befindet sich in Lindau am Bodensee, und wir sind spezialisiert auf den Verkauf von E-Scootern. Da wir in diesem Bereich noch kein wirklicher Experte sind, würden wir gerne eure Meinungen zu unserer Seite einholen. Habt ihr Verbesserungsvorschläge? Oder möchtet ihr uns einfach mit eurer Meinung unterstützen? Jede Art von Feedback ist willkommen, denn unser Ziel ist es, ein klares Bild davon zu bekommen, ob unsere Präsenz ansprechend ist.

Ich würde gerne speziell zu den folgenden Aspekten Feedback erhalten:

  • Ist das Benutzerinterface sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop angenehm zu nutzen?
  • Ist der Aufbau der Seite logisch und schlüssig?
  • Gab es Fragen zu den Produkten, die unbeantwortet geblieben sind?
  • Passen die Bilder gut zu den Produkten, und vermitteln sie die notwendigen Informationen?
  • Ist es leicht, unsere Kontaktdaten für den Kundensupport zu finden?

Falls ihr noch andere Punkte habt, könnt ihr uns gerne auch dazu Feedback geben

Unsere Domain: https://magic-edrive.shop/

Ich bedanke mich im Voraus für eure Zeit und euer Feedback.

Mit freundlichen Grüßen 

Das Magic eDrive Team

3 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Gabe
Shopify Staff
17849 2823 4159

Erfolg.

Hey @MagiceDrive 

 

Wow super Shop! Es ist wichtig, dass ein richtiger Sense of Lifestyle mit den E-Scooter rüberkommt - was glaubst du, tut es das oder könnte das noch besser sein? Ich würde auch den Abschnitt "Unsere E-Scooter Auswahl" ganz nach oben ziehen und zwar direkt unten dem Video. Die anderen Sections dann etwas weiter nach unten rutschen. Wir wissen, dass die Besucher die über eine Ad zur Landingpage kommen gleich die Produkte selber sehen und nicht viel scrollen wollen. Das verhindert dann Absprünge. Bieslweise ist euer Featured Product Egret X+ viel zu weit unten platziert. Die wenigsten werden so weit nach unten scrollen - das zeigen uns mittlerweile jahrelange Online-User-Behaviour Daten. Und euren Service wie Reparatur usw. sollt ihr auch etwas größer auf die Glocke hängen!

 

Weitere Tipps:

  • Das Benutzerinterface ist auf dem Handy und auf dem Desktop recht übersichtlich und einfach zu bedienen, Schriftgröße angemessen, und das Farbschema harmonisch, und die Navigation auch gut. Allerdings könnte die Seite etwas mehr Abwechslung vertragen, zum Beispiel durch mehr Animationen, Effekte oder Icons. Mehr kreativ, persönlicher, engaging und ansprechend vielleicht.
  • Der Aufbau der Seite ist logisch und schlüssig, könnte aber etwas mehr Kreativität und Persönlichkeit vertragen. Dein Shop muss aus der Menge herausstechen wenn du es im heutigen Online Zeitalter und Digital Economy schaffen möchtest! Sprich, kein typisches 0815 Schema das die meisten der vielen vielen Online-Shops heutzutage anwenden, die bereits da draußen existieren. Du musst dich hervorheben vor allem in den Titeln, Texte, Menü und Sprachgestaltung.
  • Die Startseite könnte mehr Informationen über euer Unternehmen haben, eure Philosophie und eure Vorteile auf die grosse Glocke hängen, die Nachhaltigkeit eure Produkte, die Umwelt usw. (...mehr darüber hier in diesem Blog).
  • Die Zuverlässigkeit der Batterien mit Active Cell Balancing usw. und tolle BMS (battery management systems) die es verhindern, dass die E-Scooter oder E-Bikes mitten in der Nacht in Flammen aufgehen (was viele Verbraucher derzeit davon abhält eins zu kaufen!...)
  • Die PDPs (Produktdetailsseiten) könnten mehr Details über die tech-specs, die Garantie oder die Lieferbedingungen enthalten, um die Kaufentscheidung zu erleichtern.
  • Es gab einige Fragen zu den Produkten, die unbeantwortet geblieben sind. Zum Beispiel: Wie lange hält sich der Akku? Wie schnell kann man die E-Scooter aufladen? Wie hoch ist die maximale Zuladung? Wie sicher sind die E-Scooter? Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
  • Solche Q&As könnte man direkt in die FAQs auf der Homepage einbinden oder ausklappbare FAQs direkt bei den Produkten einfügen.
  • Die Bilder passen gut zu den Produkten, sollten aber mehr notwendige Informationen liefern. Vorsicht auch bei zu kleinen, zu dunklen und zu unscharfen Bilder, um die Qualität und die Besonderheiten der E-Scooter zu zeigen. Und auch mehrere Bilder aus verschiedenen Perspektiven und in verschiedenen Situationen zeigen, um die E-Scooter und E-Bikes in Aktion zu sehen. Video ist hier eine tolle Sache um richtiges Sense of Lifestyle zu erschaffen auf euren Pages.
  • Es ist leicht, die Kontaktdaten für den Kundensupport zu finden, aber sie könnten etwas mehr ansprechend sein. Die Kontaktdaten sind nur am Ende der Seite in einem kleinen Textfeld zu sehen, ohne ein Logo, eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse. Sie vielleicht prominenter platzieren, zum Beispiel in der Kopfzeile oder in der Seitenleiste, und mehr Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bieten, zum Beispiel einen Live-Chat, ein Kontaktformular oder eine Bewertungsfunktion.

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

---
Habt ihr auch den Shop auf den Valentinstag 🫶 umgestellt? Jetzt ist die Zeit wo Online Shopper nach 🎁 für ihre ❤️ 👀!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Gabe
Shopify Staff
17849 2823 4159

Erfolg.

@MagiceDrive 

 

Wird so richtig zum tollen Shop! Siehe meinen Feedback hier...

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

MagiceDrive
Tourist
4 1 0

Erfolg.

Danke sehr für die schnelle Antwort! Tolles Video hilft uns echt weiter, danke.

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

7 ANTWORTEN 7

Gabe
Shopify Staff
17849 2823 4159

Erfolg.

Hey @MagiceDrive 

 

Wow super Shop! Es ist wichtig, dass ein richtiger Sense of Lifestyle mit den E-Scooter rüberkommt - was glaubst du, tut es das oder könnte das noch besser sein? Ich würde auch den Abschnitt "Unsere E-Scooter Auswahl" ganz nach oben ziehen und zwar direkt unten dem Video. Die anderen Sections dann etwas weiter nach unten rutschen. Wir wissen, dass die Besucher die über eine Ad zur Landingpage kommen gleich die Produkte selber sehen und nicht viel scrollen wollen. Das verhindert dann Absprünge. Bieslweise ist euer Featured Product Egret X+ viel zu weit unten platziert. Die wenigsten werden so weit nach unten scrollen - das zeigen uns mittlerweile jahrelange Online-User-Behaviour Daten. Und euren Service wie Reparatur usw. sollt ihr auch etwas größer auf die Glocke hängen!

 

Weitere Tipps:

  • Das Benutzerinterface ist auf dem Handy und auf dem Desktop recht übersichtlich und einfach zu bedienen, Schriftgröße angemessen, und das Farbschema harmonisch, und die Navigation auch gut. Allerdings könnte die Seite etwas mehr Abwechslung vertragen, zum Beispiel durch mehr Animationen, Effekte oder Icons. Mehr kreativ, persönlicher, engaging und ansprechend vielleicht.
  • Der Aufbau der Seite ist logisch und schlüssig, könnte aber etwas mehr Kreativität und Persönlichkeit vertragen. Dein Shop muss aus der Menge herausstechen wenn du es im heutigen Online Zeitalter und Digital Economy schaffen möchtest! Sprich, kein typisches 0815 Schema das die meisten der vielen vielen Online-Shops heutzutage anwenden, die bereits da draußen existieren. Du musst dich hervorheben vor allem in den Titeln, Texte, Menü und Sprachgestaltung.
  • Die Startseite könnte mehr Informationen über euer Unternehmen haben, eure Philosophie und eure Vorteile auf die grosse Glocke hängen, die Nachhaltigkeit eure Produkte, die Umwelt usw. (...mehr darüber hier in diesem Blog).
  • Die Zuverlässigkeit der Batterien mit Active Cell Balancing usw. und tolle BMS (battery management systems) die es verhindern, dass die E-Scooter oder E-Bikes mitten in der Nacht in Flammen aufgehen (was viele Verbraucher derzeit davon abhält eins zu kaufen!...)
  • Die PDPs (Produktdetailsseiten) könnten mehr Details über die tech-specs, die Garantie oder die Lieferbedingungen enthalten, um die Kaufentscheidung zu erleichtern.
  • Es gab einige Fragen zu den Produkten, die unbeantwortet geblieben sind. Zum Beispiel: Wie lange hält sich der Akku? Wie schnell kann man die E-Scooter aufladen? Wie hoch ist die maximale Zuladung? Wie sicher sind die E-Scooter? Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
  • Solche Q&As könnte man direkt in die FAQs auf der Homepage einbinden oder ausklappbare FAQs direkt bei den Produkten einfügen.
  • Die Bilder passen gut zu den Produkten, sollten aber mehr notwendige Informationen liefern. Vorsicht auch bei zu kleinen, zu dunklen und zu unscharfen Bilder, um die Qualität und die Besonderheiten der E-Scooter zu zeigen. Und auch mehrere Bilder aus verschiedenen Perspektiven und in verschiedenen Situationen zeigen, um die E-Scooter und E-Bikes in Aktion zu sehen. Video ist hier eine tolle Sache um richtiges Sense of Lifestyle zu erschaffen auf euren Pages.
  • Es ist leicht, die Kontaktdaten für den Kundensupport zu finden, aber sie könnten etwas mehr ansprechend sein. Die Kontaktdaten sind nur am Ende der Seite in einem kleinen Textfeld zu sehen, ohne ein Logo, eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse. Sie vielleicht prominenter platzieren, zum Beispiel in der Kopfzeile oder in der Seitenleiste, und mehr Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bieten, zum Beispiel einen Live-Chat, ein Kontaktformular oder eine Bewertungsfunktion.

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

---
Habt ihr auch den Shop auf den Valentinstag 🫶 umgestellt? Jetzt ist die Zeit wo Online Shopper nach 🎁 für ihre ❤️ 👀!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

MagiceDrive
Tourist
4 1 0

Hallo Gabe,

Ich hoffe du hast bisher einen Guten Tag. Ich habe mir dein Feedback durchgelesen und tatsächlich ist es ziemlich schlüssig, deswegen werde ich die nächste Zeit damit verbringen, diese Punkte abzuarbeiten. Könnte ich dich danach nochmal darum bitten, unseren Shop dir vorzunehmen? Ich würde dir dann nochmal bescheid geben, sobald die Änderungen erstmal endgültig sind.

Bleib Gesund und einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,

Magic eDrive

Gabe
Shopify Staff
17849 2823 4159

Hey @MagiceDrive 

 

Absolut gerne! Lass wissen wann ihr das fertig habt und schaue dir vielleicht die unten aufgelisteten Demo Shops an um tolle Ideen für euer "Urban E-Mobility" Shop zu bekommen:

Hoffe das hilft! 😉

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

MagiceDrive
Tourist
4 1 0

Guten Tag @Gabe ,

Ich habe mich jetzt drum bemüht die gute Kritik die du mir gegeben hast umzusetzen, du kannst dir also gerne den Shop nochmal angucken und mir sagen ob es in deinen Augen so besser ist oder es eher ein "Downgrade" ist. Ich freue mich auf deine Einschätzung.

Die URL: https://magic-edrive.shop/

Mit freundlichen Grüßen,

Magic eDrive

 

Gabe
Shopify Staff
17849 2823 4159

Erfolg.

@MagiceDrive 

 

Wird so richtig zum tollen Shop! Siehe meinen Feedback hier...

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

MagiceDrive
Tourist
4 1 0

Erfolg.

Danke sehr für die schnelle Antwort! Tolles Video hilft uns echt weiter, danke.

 

Gabe
Shopify Staff
17849 2823 4159

Absolut gerne und schönes W-Ende! 😉

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog