Kein Login möglich (Backend) Website funktioniert...

SlippyToad
Neues Mitglied
1 0 0

Hi, 

ich kann mich nicht in mein Backend einloggen. Ich bekomme immer die Benachrichtigung This Store is unavailable. 

Die Website www.electric-traffic.com funktioniert ganz normal. Das Problem tritt seit gestern Abend auf. 

Ich habe folgende Email bekommen ich solle 1200€ in Bitcoin zahlen. 

Screenshot (1).png

 

 Hat jemand damit erfahrung? Ich habe bereits ein Ticket beim Shopify support geöffnet aber noch keine Antwort bekommen. 

1 ANTWORT 1
Kai
Shopify Staff
706 68 116

Hallo SlippyToad,

Um mit dem Login ein lokales Problem auszuschließen, würde ich dich gerne bitten Cache und Cookies zu löschen und die aktuellste Version des Browsers und am besten Chrome zu verwenden.

Kannst du dich danach einloggen?

Bezüglich der E-Mail, die du erhalten hast, dabei handelt es sich um eine recht verbreitete Masche zur Erpressung. Klicke bitte keinen Link aus der E-Mail an und zahle das Geld nicht, sondern geh zur Polizei.

Wann hast du die E-Mail an unseren Support gesendet? Das Ziel meiner E-Mail-Kollegen ist es auf Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu antworten.

Kai | Social Care @ Shopify
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