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Rückerstattung geht nicht & Checkout Einstellungen lassen sich nicht laden

Erik_N19
Neues Mitglied
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Guten Tag, 

ich habe zwei Probleme. 

 

Zum 1ten: Ein Kunde hatte mit Sofortüberweisung bestellt, dass Geld wird ja erst nach 2-3 Tagen auf mein Shopify Konto verbucht. Jedoch wollte der Kunde, dass ich seine Bestellung am Tag der Bestellung auch storniere, dies habe ich gemacht und Ihm das Geld zurückerstattet. Er hat jedoch nichts erhalten und jetzt sehe ich, dass ich vor eineigen Tagen das Geld verbucht bekommen habe. Wie kann ich jetzt dem Kunden sein Geld zurückerstatten?

 

Zur 2ten Frage: Die Checkout Einstellungen lassen sich nicht laden. Habe schon auf Chrome und Safari probiert die Einstellungen zu öffnen. Bitte um Hilfe.

 

Mit freundlichen Grüßen

Erik 🙂 

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