キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 

注文の配送先住所がおかしい。

解決済
観光客
6 0 2

2月17日のオーダーより住所がおかしく表記されてます。

こちらに書き込む内容ではありませんが、非常に困っています。

 

ペイメントを問わず、住所1の欄のどこかに都道府県が表示され、都道府県の欄に住所1が表示されているオーダーが5件もありました。手動で手直ししましたが、全てのオーダーを確認しなくてはなりません。
例)

長野県 長野市〇〇町123-4 長野県
東京都 足立区 東京都 〇〇1-23-45
北海道 〇〇市〇〇〇〇34-567 北海道

Shopify側で何か変更されたのでしょうか?このようなエラーは今までにありませんでした。

また配送先入力欄のガイド表示(こちらから言語設定で変更できない部分)も「住所」だけではなく、「ご住所」や「以降のご住所」等、お客様への気配りとわかりやすい文言に変更していただければ幸いです。

0 件の「いいね!」
Highlighted

成功

Shopify Staff
Shopify Staff
8 4 3

Shopifyサポートでございます。

 

こちら同様の事象を確認することが出来なかったのですが。該当の注文内容やストアの設定などを拝見させていただき対応をさせていただきたいので、サポート窓口までご連絡をいただくことは可能でしょうか。

https://help.shopify.com/ja/questions

 

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Akihiro Ueda | Shopify マーチャント サクセス&サポート
To learn more visit the Shopify Help Center, or the Shopify 日本語 Blog
1 件の「いいね!」