Absence de paiements depuis le 15/10

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Shopify ne procède plus depuis le 15/10 dernier au versement hebdomadaire des sommes qui nous sont dûes et correspondent à nos ventes.
Personne ne répond sur le tchat depuis samedi dernier...

Cela en devient ridicule.

On nous a indiqué que l'équipe vérifications avait semble t il besoin d'informations mais aucune communication ne nous a été faite et on nous avoue d'ailleurs qu'ils ne sont pas venus vers nous.
Merci de procéder à la régularisation de cette situation au plus vite.