Boutique inactif

[Hedi]

 

J’ai un compte inactif avec des fond dedans je reçois ce mail disant que le payement a pus aboutir vérifier le compte bancaire  

Et chaque fois que je demande au support shopify on me dis on fait escalader le mail pour que le service technique vous recontacte il mon donner un numéros de ticket mais cela fais un ans qu’il disent la même chose