Burla

[CatarinaM]

Comprei um aspirador aeronails na shopify, tiraram o dinheiro da minha conta, não enviaram o produto e agora já nem a loja existe. Como podemos resolver?

Tentei entrar em contato com a shopify por email, mas só é possível com ticket. Tentei o ticket e pede o link da loja em que fiz a compra. Link esse que já não funciona portanto não posso submeter o pedido.

É muito difícil falar com o apoio ao cliente da shopify, estou muitíssimo insatisfeita tanto com o apoio ao cliente que é super complicado de aceder e praticamente inexistente, tanto com o facto de ter sido burlada através da plataforma. 

E agora? Fico sem o dinheiro e sem o produto?

[Sofia1990]

Também me aconteceu o mesmo.  Fiz a compra dia 28 junho e nada. Como fazer para me devolverem os 40€ ?