Come risolvere il problema di evasione ordine per prodotti digitali?

[MarisaR]

Ciao sono nuova e inesperta, potete aiutarmi?

Ho fatto un'acquisto online di prova sul nel mio negozio online di prodotti digitali, il pagamento è andato a buon fine ma il prodotto digitale non è dtato spedito nonostante abbia attivato la casella fi spedizione automatica dopo il pagamento. Potete aiutarmi a capire dove ho sbagliato?

Grazie in anticipo a chi mi risponderà!