cuenta Shopify pago suspendida

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Buenas tardes, tengo un problema con mi cuenta, me aparece en la pantalla de inicio de Shopify que mi cuenta está suspendida. Estuve leyendo el foro de la comunidad y aparece una respuesta que explica que suelen enviar un correo electrónico en donde se citan los motivos por los que mi cuenta ha sido suspendida y como solucionarlo (no he recibido ninguna notificación por correo electrónico de su parte, ni en bandeja principal o en Spam). Quisiera saber como actuar y cuales son las formas que tengo como usuario de Shopify Payments de comunicarme de forma directa con soporte?  Muchas gracias de ante mano.