Pagos pausados

[Onlylatex]

Tengo los pagos pausados durante más de un mes y me informan desde el soporte de ayuda que están revisando mi cuenta y que no me dan más información de por qué están pausados. He pedido que escalen el caso y dicen que se pondrán en contacto conmigo pero pasan los días y nadie dice ni hace nada. Cuánto tiempo pueden tardar en contestar o cómo puedo hacer para hablar con alguien que me dé una solución? Estoy desesperado ya después de tantos dias

[CodingFifty]

Hi @Onlylatex,

I believe it would be best to create a new Shopify store. This way, we can transfer your current theme and settings, and ensure there is no risk of Shopify blocking or banning your existing store. This will be a safer solution for the smooth operation of your business.

[Onlylatex]

Lo que necesito es que se desbloqueen los pagos no hacer una tienda nueva