Why does Shopify keep asking for payment information despite multiple submissions?

[Carlos56]

Shopify parece no revisar la informacion de pagos, subo una y otra vez una foto mostrando claramente el titular de la cuenta en una factura y siempre me vuelve a saltar la notificación. Y resubo una y otra vez facturas diferentes y nada , sigue manteniendolo igual y en hold los fondos.

Por que shopify no deja de pedirme de nuevo esto si ya aporto la informacion.