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A plataforma não se conecta ao domínio

KarolCampos
Visitante
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Sou cliente da Hostnet há alguns anos, por isso fiz o domínio da minha loja com eles.

Tudo o que foi solicitado pra ser feito em relação ao direcionamento do DNS foi feito.

Mas já fazem mais de 36 horas e a loja não se conecta com o domínio.

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Fran
Shopify Staff
1322 392 220

Olá, @KarolCampos 

 

O seu domínio é o impobox.com.br conforme está no print, certo? Fiz um teste aqui e ele está com o funcionamento normal. O site abre normalmente e o certificado SSL está ativo. Também analisei o domínio com uma ferramenta de checagem e todos os apontamentos estão corretos e funcionando. Veja abaixo: 

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Caso ainda esteja com problemas para visualizar seu site, sugiro as seguintes etapas de resolução de problemas: 

 
  1. Limpar os cookies do navegador seguindo este procedimento para o Google Chrome.
  2. Acessar sua loja em uma janela anônima seguindo estes passos.
  3. Acessar a sua loja de outro navegador de internet, dispositivo (computador, celular) ou conexão de internet (3G por exemplo).
  4. Tente acessar o Admin através do aplicativo da Shopify para celulares.
  5. Tenha certeza que o seu navegador de internet esteja atualizado.
  6. Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
  7. Confirme que não há nenhum firewall no seu computador ou rede bloqueando a Shopify.
  8. Desative qualquer extensão que você não conheça no seu navegador.

 

Vejo que está começando a montar seu site. Recomendo assistir esse vídeo aqui que explica o passo a passo de como montar uma loja do zero. E se tiver qualquer dúvida sobre a montagem, não deixe de perguntar! 

 

Até a próxima. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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