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Certificado de segurança

Certificado de segurança

Nelson01
Visitante
2 0 0

Bom dia, tudo bem? Recentemente eu registrei um domínio pelo registro.br como luissa.com.br mas quando tento acessar dá erro 403 ou 421, como poderia resolver isso? É algum problema com o certificado de segurança? Quando tento registrar esse domínio fala que já existe.

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Fran
Shopify Staff
1392 401 231

Olá, @Nelson01 

 

Entrei aqui em seu domínio luissa.com.br e não vejo nenhum problema com seu certificado de segurança e também não estou recebendo páginas de erro. Essa aqui é a página de senha do seu site? Se sim, acredito que já esteja tudo resolvido, certo? 

 

Caso essa não seja a página da sua loja, deve ser porque seu domínio está vinculado a outra loja da Shopify e deve ser por isso que você está recebendo a mensagem dizendo que o domínio já existe. Vi que você postou uma pergunta aqui na Comunidade há um tempo atrás sobre seu domínio e eu respondi prevendo que isso poderia acontecer. Peço que dê uma olhada aqui para entender a resolução. 

 

Caso esteja tudo certinho com o domínio e ainda esteja recebendo mensagens de erro, recomendo fazer algumas etapas de resolução local de problemas. 

 

  1. Limpar os cookies do navegador seguindo este procedimento para o Google Chrome.
  2. Acessar sua loja em uma janela anônima seguindo estes passos.
  3. Acessar a sua loja de outro navegador de internet, dispositivo (computador, celular) ou conexão de internet (3G por exemplo).
  4. Tente acessar o Admin através do aplicativo da Shopify para celulares.
  5. Tenha certeza que o seu navegador de internet esteja atualizado.
  6. Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
  7. Confirme que não há nenhum firewall no seu computador ou rede bloqueando a Shopify.
  8. Desative qualquer extensão que você não conheça no seu navegador.

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

 

Fran | Social Care @ Shopify 
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