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Compra de dominio

Resolvido
TemTudo
Visitante
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Olá, estou tentando comprar um dominio da Shopify já fiz a pesquisa e ele está disponivel porém quando clico no botão comprar aparece uma mensagem dizendo que não pode haver caracteres especiais no dominio mas ele não tem nenhum caracter especial, alguém saberia dizer o que devo fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA
Fran
Shopify Staff
Shopify Staff
989 343 157

Sucesso.

Olá, @TemTudo.

 

Este erro ocorre quando um comerciante usa caracteres não ingleses nas configurações da loja (Configurações > Informações da loja) ou nas informações de faturamento do domínio. Por exemplo, se seu endereço ou nome possuem caracteres como: Ç, Á, Õ etc. Nesse caso, se seu endereço é Rua Luís de Camões, esse erro ocorrerá por causa dos acentos agudo e grave. Este é um erro do nosso provedor de domínios, portanto, não é algo que podemos controlar.

 

Como resolver

  1. Verifique em Configurações > Informações da loja se há algum caractere especial (áãç) e substitua-os por aac. Após a compra do domínio, você pode colocar as infos de volta ao normal. 

  2. Faça o mesmo nas informações de faturamento do domínio, para que contenham apenas caracteres equivalentes ao inglês, que podem ser alterados novamente após a compra do domínio.

 

Após fazer as alterações acima, conseguiu comprar seu domínio? Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

 

É ótimo que esteja adquirindo um domínio próprio! Vejo que está tomando iniciativas para fortalecer a identidade da sua marca, então deixo aqui uma sugestão de artigo que ensina o que não pode faltar em uma loja virtual que os clientes lembram e confiam. 

Fran | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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1 RESPONDER 1
Fran
Shopify Staff
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989 343 157

Sucesso.

Olá, @TemTudo.

 

Este erro ocorre quando um comerciante usa caracteres não ingleses nas configurações da loja (Configurações > Informações da loja) ou nas informações de faturamento do domínio. Por exemplo, se seu endereço ou nome possuem caracteres como: Ç, Á, Õ etc. Nesse caso, se seu endereço é Rua Luís de Camões, esse erro ocorrerá por causa dos acentos agudo e grave. Este é um erro do nosso provedor de domínios, portanto, não é algo que podemos controlar.

 

Como resolver

  1. Verifique em Configurações > Informações da loja se há algum caractere especial (áãç) e substitua-os por aac. Após a compra do domínio, você pode colocar as infos de volta ao normal. 

  2. Faça o mesmo nas informações de faturamento do domínio, para que contenham apenas caracteres equivalentes ao inglês, que podem ser alterados novamente após a compra do domínio.

 

Após fazer as alterações acima, conseguiu comprar seu domínio? Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

 

É ótimo que esteja adquirindo um domínio próprio! Vejo que está tomando iniciativas para fortalecer a identidade da sua marca, então deixo aqui uma sugestão de artigo que ensina o que não pode faltar em uma loja virtual que os clientes lembram e confiam. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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