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Domínio

Vivi4
Visitante
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Nao consigo acessar minha loja Shopify por falta de pagamento .. eu gostaria de saber como faço pra cancelar meu domínio da hostgator dentro dessa loja ?

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Fran
Shopify Staff
1287 387 198

Olá, @Vivi4 

 

Entendi que sua loja foi congelada por falta de pagamento e que você deseja remover seu domínio para uso em outro site, seria isso? Se sim, para liberar o domínio da sua loja congelada, entre em contato com a nossa equipe de atendimento aqui. Escolha as opções correspondentes e clique em Enviar e-mail.

 

Por questões de segurança, você precisará provar que o domínio pertence a você no momento. O atendente irá te dizer as informações necessárias para provar que você é a proprietária do domínio.

 

Como você mencionou "cancelar" o domínio, gostaria de deixar claro que só podemos te ajudar a remover o domínio de sua loja para você poder decidir o que fazer com ele, como, por exemplo, usá-lo em outro site. Caso você não queira mais pagar por esse domínio e queira cancelar a renovação automática, precisará entrar em contato diretamente com a Hostgator para fazer isso, ok? 

 

Você está pensando em deixar a Shopify, ou gostaria de conectar esse domínio a outra loja dentro da plataforma, Vivi? Pergunto para saber se você pretende continuar conosco e se posso te dar dicas para te ajudar com seu negócio.

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

 

Fran | Social Care @ Shopify 
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