Domínio

[lojabronline]

Eu comprei um Domínio na LocaWeb e cadastrei em outra plataforma, porém não gostei da plataforma e passei o domínio para a plataforma da Shopify, sendo que a dias aparece uma aba escrito " não conectado " ao lado do meu domínio. Isso acontece pq estou no período de teste grátis ou será que fiz algo errado lá no ADN da LocaWeb ?  Preciso dessa resposta!   

Eu também tentei pagar a mensalidade e não consegui. Liguei para o meu banco e eles me informaram que estaria me enviando um novo cartão com a bandeira MasterCard pois a Visa estava indisponível em alguns paises.

[Fran]

Olá, @lojabronline 

Primeiramente, bem-vindo à Shopify. Ficarei feliz em esclarecer essa questão. 

Os usuários podem sim adicionar um domínio durante o teste grátis, então é possível que alguma configuração de DNS esteja errada, sim. No entanto, aqui pela Comunidade não temos acesso às contas dos usuários, por se tratar de um fórum público. Por isso, só poderei checar seu domínio caso você inclua a URL do seu domínio em seu post. Poderia informar? 

Enquanto isso, veja como conectar um domínio de terceiros aqui, para se assegurar que fez todo o processo corretamente.

E também recomendo que veja esse post que lista os problemas mais comuns que podem ocorrer ao conectar um domínio de terceiros (e como resolvê-los). 

Aguardo seu retorno. Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.