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Domínio

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Andressa22
Visitante
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 Não estou conseguindo logar minha domínio aqui na plataforma Shopify.

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Fran
Shopify Staff
1373 398 229

Olá, @Andressa22 

 

Vejo que você marcou seu post com o rótulo "Já existe um site com esse domínio". Esse é o problema que está aparecendo para você quando tenta adicionar seu domínio? Se sim, essa mensagem aparece quando já existiu uma loja da Shopify registrada com o mesmo domínio. Como domínios expiram anualmente, ele pode ter ficado disponível para compra, mas o dono anterior não o liberou da última loja que o utilizou. 

 

Para liberar seu domínio, siga as instruções deste documento aqui.

 

Se após seguir as instruções, não conseguir liberar, entre em contato conosco por email. 

 

- Para mandar um e-mail para a Shopify:

1 - Clique aqui 

2 - Faça login em sua conta e selecione a loja para a qual você deseja atendimento. Não pule esta etapa, ou nossos agentes não poderão acessar sua conta.

3 - Selecione as opções correspondentes, que no seu caso seriam: Configurações da loja > Loja Virtual> Domínios > Outro > Enviar uma mensagem

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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