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Resolvido

DOMINIO JA EXISTE

regravirtual
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1 SOLUÇÃO ACEITA

Amalia
Shopify Staff
1245 345 141

Sucesso.

Olá @regravirtual,

 

Obrigado por compartilhar essa imagem foi super útil! 

 

Essa mensagem de erro significa que o domínio que pretende conectar já está ligado a outra loja na plataforma. Isto pode acontecer em alguns cenários, por exemplo; você inscreveu-se para uma loja na Shopify no passado e conectou este domínio e depois fechou a conta ou 
o domínio pertencia a outra loja na plataforma e, quando o domínio caducou,  o dono da loja não o desvinculou da conta.

 

Se conectou esse domínio a outra loja na plataforma e ainda tem acesso à loja, basta entrar no painel dessa loja e desvincular o domínio seguindo os passos aqui.  

 

Caso você está a conectar este domínio pela primeira vez, então podemos localizar o domínio e liberá-lo para conexão e para isso, precisamos confirmar que você é o atual dono desse domínio.  Aqui na Comunidade, não temos acesso às contas dos nossos lojistas para confirmar essas informações e liberar o domínio.  Basta entrar na sua conta na página de atendimento aqui e carregue Enviar Email para nossa equipe de suporte e eles poderão ajudá-lo.  Por favor, certifique-se que tem acesso ao painel de administração do seu domínio e inclui o domínio que pretende conectar a sua loja na solicitação.

 

Apesar disso, como está indo a configuração da sua loja?  Quais são algumas tarefas em que está a trabalhar agora?

Amalia | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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1 RESPONDER 1

Amalia
Shopify Staff
1245 345 141

Sucesso.

Olá @regravirtual,

 

Obrigado por compartilhar essa imagem foi super útil! 

 

Essa mensagem de erro significa que o domínio que pretende conectar já está ligado a outra loja na plataforma. Isto pode acontecer em alguns cenários, por exemplo; você inscreveu-se para uma loja na Shopify no passado e conectou este domínio e depois fechou a conta ou 
o domínio pertencia a outra loja na plataforma e, quando o domínio caducou,  o dono da loja não o desvinculou da conta.

 

Se conectou esse domínio a outra loja na plataforma e ainda tem acesso à loja, basta entrar no painel dessa loja e desvincular o domínio seguindo os passos aqui.  

 

Caso você está a conectar este domínio pela primeira vez, então podemos localizar o domínio e liberá-lo para conexão e para isso, precisamos confirmar que você é o atual dono desse domínio.  Aqui na Comunidade, não temos acesso às contas dos nossos lojistas para confirmar essas informações e liberar o domínio.  Basta entrar na sua conta na página de atendimento aqui e carregue Enviar Email para nossa equipe de suporte e eles poderão ajudá-lo.  Por favor, certifique-se que tem acesso ao painel de administração do seu domínio e inclui o domínio que pretende conectar a sua loja na solicitação.

 

Apesar disso, como está indo a configuração da sua loja?  Quais são algumas tarefas em que está a trabalhar agora?

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