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dominio

moises3
Visitante
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olá, ontem comprei meu dominio pela godaddy, e quando fui conectar na shopfy, falava que o dominio ja estava conctado em outa conta da shopfy

 

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Amalia
Shopify Staff
1328 351 162

Olá @moises3,

 

Ainda bem que nos contatou e entendo completamente como ver esse erro pode ser um pouco confuso, especialmente considerando se você é o dono atual do domínio.

 

A natureza dos domínios é tal que, a titularidade acontece numa base de renovação anual. Isto significa que, uma vez que o proprietário do domínio decide não renovar o domínio, este torna-se disponível para compra por outra pessoa. Dito isto, quando um lojista liga um domínio à sua loja e vê esta mensagem, tudo o que isso significa é que o domínio ainda está ligado a outra loja na plataforma. Não se preocupe, desde que seja o novo proprietário do domínio, a nossa equipa de suporte pode ajudá-lo com esta questão. Esta é uma questão comum na Comunidade e respondi a uma questão igual à sua recentemente - veja como abordar essa questão aqui.

 

Fora isso, como vai o seu negócio?  Você esta no processo de montar uma loja pela primeira vez ou já tem a sua loja a algum tempo?  Busco saber mais sobre o seu projeto no caso que eu possa compartilhar alguns recursos consigo que podem te ajudar alcançar as suas tarefas e objetivos atuais.

Amalia | Social Care @ Shopify 
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