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Resolvido

Meu site na Shopify não carrega e nenhum navegador/browser

eduardorj10
Visitante
2 0 0

Prezados, boa noite!
@Amalia 
Eu gostaria de começar a vender na minha loja online que criei na Shopify, no entanto quando o endereço da minha página é digitado ele não carrega em nenhum navegador. O endereço do site é:

https://leveimportados.com que direciona para  https://leveimportados.myshopify.com  

 

O domínio foi registrado na https://www.godaddy.com/

Baseado em outros questionamentos,  que vocês já responderam, verifiquei que o DNS cadastrado na GoDaddy estava errado, e por isso alterei para o DNS 23.227.38.65

 

Achei estranho o fato de ter visto várias linhas com o CNAME apresentando informações diferentes. Estaria ali o erro?

 

Segue abaixo a imagem da tela que mostra as configurações na página de domínio GoDaddy:

CNAME DNS 2023-03-15 234401.jpg

 

Por favor, poderiam me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Fran
Shopify Staff
1283 387 197

Sucesso.

Olá, @eduardorj10 

 

Vejo que conseguiu resolver a questão do seu domínio, já que quando clico no link do seu site, consigo ver o domínio personalizado certinho. 

 

Só para deixar a informação aqui para quem acessar este tópico, se seu domínio 

https://leveimportados.com estava redirecionando para https://leveimportados.myshopify.com, provavelmente era porque o domínio myshopify.com estava definido como primário. Por padrão, quando você cria uma conta na plataforma, a URL myshopify.com é definida como o domínio principal. Dessa forma, quando o usuário compra um domínio personalizado, precisa alterar o domínio primário seguindo esses passos aqui. Sempre que um domínio for definido como primário, os outros domínios adicionados na loja irão redirecionar para ele. 

 

Sobre seus registros CNAME, vejo que corrigiu isso também, o que é ótimo. É importante notar que é possível ter múltiplos registros desse tipo, desde que eles tenham nomes diferentes e exclusivos, como www ou shop. Além disso, registros CNAME www precisam apontar para shops.myshopify.com.

 

É ótimo que esteja montando sua loja. Você está com alguma dúvida no processo de montagem? Estou à disposição para ajudar. Gostaria de comentar que os links do rodapé com as políticas da loja estão quebrados. Imagino que seja porque você ainda está em processo de montagem da loja, mas gostaria de reforçar que é muito importante ter políticas adicionadas à loja para passar credibilidade aos seus clientes. Além disso, vi que o link de perguntas e respostas leva ao site de outra loja. Sugiro corrigir isso pelo mesmo motivo. Por fim, deixo aqui um post que lista o que uma loja precisa ter para passar confiança aos clientes. 

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

 

Fran | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
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 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1283 387 197

Sucesso.

Olá, @eduardorj10 

 

Vejo que conseguiu resolver a questão do seu domínio, já que quando clico no link do seu site, consigo ver o domínio personalizado certinho. 

 

Só para deixar a informação aqui para quem acessar este tópico, se seu domínio 

https://leveimportados.com estava redirecionando para https://leveimportados.myshopify.com, provavelmente era porque o domínio myshopify.com estava definido como primário. Por padrão, quando você cria uma conta na plataforma, a URL myshopify.com é definida como o domínio principal. Dessa forma, quando o usuário compra um domínio personalizado, precisa alterar o domínio primário seguindo esses passos aqui. Sempre que um domínio for definido como primário, os outros domínios adicionados na loja irão redirecionar para ele. 

 

Sobre seus registros CNAME, vejo que corrigiu isso também, o que é ótimo. É importante notar que é possível ter múltiplos registros desse tipo, desde que eles tenham nomes diferentes e exclusivos, como www ou shop. Além disso, registros CNAME www precisam apontar para shops.myshopify.com.

 

É ótimo que esteja montando sua loja. Você está com alguma dúvida no processo de montagem? Estou à disposição para ajudar. Gostaria de comentar que os links do rodapé com as políticas da loja estão quebrados. Imagino que seja porque você ainda está em processo de montagem da loja, mas gostaria de reforçar que é muito importante ter políticas adicionadas à loja para passar credibilidade aos seus clientes. Além disso, vi que o link de perguntas e respostas leva ao site de outra loja. Sugiro corrigir isso pelo mesmo motivo. Por fim, deixo aqui um post que lista o que uma loja precisa ter para passar confiança aos clientes. 

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

 

Fran | Social Care @ Shopify 
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